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游泳池崗位職責篇一
出租方(甲方):
承租方(乙方):
為了充分利用健身資源,提高業主生活質量,充分利用小區資源,為業主群眾提供娛樂體育活動場所,增加物業公司和收入;甲乙雙方根據我國《合同法》等法律的規定,在平等自愿的基礎上,就甲方將“”小區游泳池承包給乙方經營的相關事宜,經甲乙雙方認真協商,達成一致意見后,特訂立本合同,以供雙方共同遵守。
第一條 承包對象和面積
甲方將座落在---市________小區內游泳池平方米,承包給乙方經營,泳池的所有權歸甲方,乙方只有管理使用權和合同規定的受益權,在承包期內,乙方及其家庭成員享有承包繼承權。
第二條 承包期限
承包期限為_5_年,自_200_年5__月_1_日起,至201__年_9_月_1_日止;如遇到拆遷情況,合同將根據情況停止。
第三條 承包年限級費用
1、第一年由乙方負責修建游泳池配套設施:護欄、更衣室、燈具安裝、游泳池修補、椅子等設施;五年合同期滿以后游泳池修建的硬件設施將直接為甲方所有;第一年承包費用__________元(大寫)。
2、在承包期第二年,乙方需向甲方交納承包款人民幣元﹙大
寫:﹚,游泳池的租金分2部分交付,第一部分在合同簽定之日起3日內交付元﹙大寫:﹚,第二部分的元﹙大寫:﹚將于7月30日前后3天結清。共計元(大寫,)甲方收到乙方交納的承包款后,即出具收款憑證。
3、在承包期第三、四、五年,乙方需向甲方交納承包款人民幣元﹙大寫:﹚,游泳池的租金分2部分交付,第一部分在合同簽定之日起3日內交付元﹙大寫:﹚,第二部分的元﹙大寫:﹚將于7月30日前后3天結清。共計元(大寫,)甲方收到乙方交納的承包款后,即出具收款憑證。
第四條 甲方的權利義務
1.甲方需保證游泳池電路、水源安全可用,如發生問題甲方應積極消除。具體內容一甲乙雙方簽字的(小區游泳池設施設備清單)為準。但是甲方必須協助乙方!1
2.甲方積極支持乙方行使正當職權管理,對乙方的經營工作給予積極的協助。
3.甲方應協助乙方對泳池人員進行安全教育,如發生安全事件,甲方應積極協助乙方處理,安全事故由乙方全部責任。
4.甲方提供開放游泳池證件的相關材料,如衛生許可證,工商執照,備案等等相關工作。
5.乙方需要排水或抽水時,甲方應及時提供抽水機給乙方使用。
6.甲方按約定向乙方收租金、水費、電費等費用。(甲方需在乙方開池前后2天抄好水表、電表的度數并按時向甲方交付)。
第五條 乙方的權利義務
1.除了不可抗力的情況發生外,乙方必須在合同規定的時間內旅行合同規定的權利和義務。
2.乙方對泳池消毒,安全設施,娛樂用品的費用,均由乙方自理。
3.乙方保障水池清潔,日常過濾清潔,水費由乙方負責,甲方有監督管理的責行。
4.在符合法律法規和政策規定的前提下,享有在游泳池范圍內從事多種經營的權利,如出售飲料、游泳用品等。
5.承包期屆滿,乙方應及時交還甲方提供乙方使用的泳池及設備,如有損壞或丟失,乙方應負責修理或賠償。
6.負責按照水表和電表顯示的實際數量在次月的號以前想甲方交清水費(每噸元)和電費(每度元)并保證在合同終止時向甲方交清剩余的水費和電費,如不能按時交費用必須同甲方協商。
7.乙方對游泳池有完全的自主經營權,甲方不得干涉,游泳池的收益完全歸乙方所有。
8.自行負責承擔游泳池設備的費用包括:吸塵器、救生椅、護欄等。
9.乙方工作人員要熱情,禮貌地為各個顧客服務,對其所需應及時幫助。
第六條 其它
1.本合同自承包開始之日起生效,甲乙雙方均不得隨意修改或解除合同。
2.本合同在執行中發生的糾紛,雙方協商解決;協商不成的,由甲方駐所地人民法院管管轄解決。
3.本合同中如有未盡事宜,經甲乙雙方共同協商,作出補充規定。補充規定與本合同具有同等法律效力。
4.本合同由甲乙雙方簽章后成立,自甲方全部收到乙方按照合同約定交納的租金之日起生效。
5.甲乙雙方如愿意繼續承包,應重新簽訂合同。
本合同正本一式二份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。
甲方:
聯系電話:
簽訂日期:
乙方: 聯系電話: 簽訂日期: 3
游泳池崗位職責篇二
游泳池救生員崗位職責
1、必須樹立高度的人道主義精神及工作責任心,以市民的人身安全為己任。救護人員須持有國家救生員資格證方可上崗。
2、救生員每場提前10分鐘到位,值班時,嚴格一人一崗,嚴禁上崗時下水游泳,嚴禁上崗前飲酒,嚴禁上崗時閑聊、抽煙。如有特殊情況,通知巡邊救生員。
3、上崗時排除雜念,全神貫注池內動態,發現游泳者有異常情況應立即鳴哨警告并通知各各崗位救生員做好救生準備,必要時要自己下水搶救排險。
4、嚴禁帶救生圈的游泳者小孩進入深水池,嚴禁在池邊奔跑。
5、嚴禁穿內衣、內褲及淺色游泳衣者入池,嚴禁沒有沖洗過的游泳者入池,嚴禁穿鞋到池邊或在池邊吸煙、吃食品。
6、救生員上崗后不得輔導他人游泳,不得攜帶手機上崗。
7、救生員下崗后,先巡視游泳池一周,確保安全后,方可離開池內。
溺水搶救操作規程(心肺復蘇術)
救生員將昏迷的溺水者救上岸后,應馬上實行心肺復蘇術,使其心肺復蘇,恢復正常。具體操作(單人操作)程序如下:
1、判斷有無意識。迅速將溺水者放置于仰臥體位(一定要堅實的平面上),同時輕怕并呼喚;
2、如無反應,立即呼救。撥打急救電話——120;
3、用仰頭抬頜法打開氣道。在搶救的過程中,須事先清除異物,始終保持呼吸道暢通;
4、看,聽,感覺:判斷溺水者有無呼吸。如有呼吸有意識,則不用吹氣,只注意監測,并使其成恢復體位;
5、無呼吸,應立即實行口對口人工呼吸。吹氣兩口,頻率為:成人12次/分,兒童16次/分;吹氣量為:800—1200毫升;
6、檢查勁動脈有無搏動;
7、如無脈搏,立即進行胸外心臟按壓。按壓頻率:成人、兒童均為100次/分;按壓深度:成人4-5厘米,兒童2-3厘米;
8、按壓與吹氣之比:成人、兒童均為30:2。即按壓30次,吹氣2次,為一個循環。連續做五個循環(兩分鐘內完成)再判斷、檢查脈搏、呼吸和瞳孔有無變化; 注意:不得隨意終止搶救,直至醫務人員接受為止。
溺水搶救操作規程
1、發生溺水,傷亡事故處理預案 1)游泳者因溺水、外傷或突發性自然災害引發的嚴重傷亡事故時,除投入現場搶救人員外,其他人員必須堅守崗位。待崗休息人員,按原崗位全部上崗,做好安全撤離工作。2)救生員應迅速判明事故嚴重程度,按以下預定方案作出正確處理,切忌因慌亂而指揮失誤,導致更嚴重的后果。
2、發生緊急情況時各部門分工: 1)現場醫生和救生組負責現場搶救。
2)場務組檢票組負責維護場內外的秩序,并疏散圍觀游泳人員.3)主管人員及時向領導匯報和安排工作。
3、事故等級劃分,緊急處理預案 1)一級事故
(1)癥狀:游泳受傷者出現意識喪失、瞳孔放大、呼吸、心搏喪失或出現死亡癥狀。(2)預案:
a、除急救人員外,所有人員一律堅守崗位,如情況危急,立即終止開放。b、應就地放行開放氣道,人工呼吸、胸外按壓等心肺復蘇的現場急救。c、迅速撥打120電話,聯系救護車轉送醫院搶救(轉運途中應分秒必爭地繼續施救)。d、立即向上級主管部門領導書面報告,并迅速與其家屬取得聯系。2)二級事故
(1)癥狀:溺水受傷者出現昏迷狀態,呼吸、心搏微弱,嚴重外傷,骨折,大出血,有生命危險。
(2)預案:
a、除現場急救人員外,其他人員一律堅守崗位。b、應立即施行心肺復蘇,止血包扎、骨折固定等現場搶救。c、迅速撥打120,聯系救護車轉送醫院搶救。d、盡快與其家屬取得聯系。e、向上級部門領導報告。3)三級事故
(1)癥狀:發生一般溺水,較重外傷,但無生命危險。(2)預案:
a、現場作急救處理。
b、通知家屬到現場接應。
c、必要時送到醫院進一步治療。
4、溺水現場搶救心肺復蘇術預案
1)發現溺水者,應立即搶救上岸,倒水、清除口腔異物(如有假牙應摘除),舌頭后墜者應拉出。
2)將溺水者放置適當體位,檢查清醒度,檢查瞳孔是否放大。3)暢通氣道,如呼吸停止,應立即實行人工呼吸。
4)檢查勁動脈,如無搏動,應立即施行胸外心臟按壓。
5)迅速撥打120,聯系救護車轉送醫院搶救,轉送途中應繼續施行心肺復蘇術。
游泳池崗位職責篇三
1.負責游泳池各類報表的收發、登記、催辦、打印、存檔等工作。
2.負責各類辦公、勞防、清潔衛生和生活用品的申領、保管、發放及登記、核查等工作。
3.負責游泳池全體工作人員的考勤及工資審核及發放工作。
4.在上級監管部門對游泳池進行各項監督、檢查時,積極予以配合,并做好各項協調工作。
5.協調與物業各部門之間的工作關系,積極做好后勤服務工作。
6.負責指導,推行中心統一的管理模式,實現標準化服務和管理。
7.負責游泳池全體工作人員的獎懲考核,關心全體工作人員的思想生活和學習。
8.負責對救生組、前臺票務及游泳物品銷售工作的評估和監督。
9.負責安全開放、衛生清潔等工作的檢查、監督和把關。
10.做好每天的游泳池工作記錄,并檢查各崗位的日工作記錄情況。
11.發生重大溺水事故后,配合救生組長組織就地搶救,指揮、協調各崗位做好搶救工作。
12.對突發事件,如雷雨暴風天氣、游泳池停電或設備故障引起水質混油等情況,作出迅速處理。
游泳池崗位職責篇四
游泳池崗位職責(一)救生員職責 1.池內負責安全工作的人員按區域劃分,做到思想高度集中,認真負責巡視所轄區域。不準瞌睡、閑談、看書報或做其它與值班工作無關的事情,手機不得帶上池臺。發現溺水者要迅速冷靜處理,做好搶救工作并及時向有關領導報告。2. 上班集中精神,不得與無關人員閑談,救生臺不得空崗,無關人員不得進入池面。3. 勤觀察,注意游泳者的動向,防止發生意外,保證游泳者的安全。禮貌勸阻池邊跳水、追逐、打鬧者。
4.認真做好每天的清場工作。5.如遇雷雨天氣,要迅速安排游泳者上岸,確保人身安全。(二)水質員職責
1.負責游泳池水質的測驗和保養。2.每日定時消毒,確保人員安全下向泳池中投放凈化及消毒藥物,進行凈化和消毒。3.有必要清池時,通知所在組組長,在前一天晚上停止開放后,向泳池中投放凈化藥品,確保水質達標。
(三)售票員職責
1. 提前15分鐘到崗售票,禮貌待人,細心周到,不得與買票者發生爭執。2. 到校財務領取票務本,管理好錢財物。3.提前30分鐘停止售票,清點票款。(四)檢票員職責
1.提前10分鐘到崗,做好準備工作。2.待人和氣,認真做好票上記時間、撕票工作,不得私自截留泳票。3.提前30分鐘停止檢票,做好門口整潔。(五)發鎖員職責
1.提前10分鐘到崗。
2.工作細心周到,遇有問題,耐心解釋,不得與他人發生爭執。3.如有難以解決的問題,可交與組長處理。(六)衛生打掃員職責
1.提前10分鐘做好衛生工作。2.不得在更衣室堆放雜物、垃圾;及時清理泳池內外的各種雜物及垃圾。3.與人和善,不得與人發生爭執,兼顧更衣室安全防盜工作。篇二:第三章 游泳館組織架構及崗位職責 第三章 游泳館組織架構及崗位職責
第一節 游泳館組織架構
第二節 游泳館崗位職責 1.游泳館經理室
職務名稱:游泳館營運經理 所屬部門:游泳館經理室 工作職責描述: 1.1在公司的領導下,全面負責游泳館的管理工作。1.2落實公司下達的各項工作任務。1.3積極推進游泳館經營改革,健全完善內部各項管理制度,掌握全體員工的思想動態,加強職業道德教育、安全教育和優質服務教育,增強團結協作精神,做到管理嚴格、服務規范。1.4負責協調市場部的市場開發、游泳培訓等工作。審核市場部的經營計劃、培訓計劃和市場推廣,對經營的決策擁有決定權。1.5協調、督促各班組完成游泳館各項工作。1.6有效控制游泳館的水、電、汽等能源成本。合理使用、調配員工,節約勞動力使用成本。1.7每日負責巡查游泳館各部位的動態情況,巡視開放期間救生員上崗情況和水中泳客的情況,及時督促糾正巡視中發現的問題。1.8妥善處理泳客重大投訴事件,并將處理結果及時反饋給泳客。1.9指揮、組織處理重大事故,并及時上報公司領導。1.10嚴格執行值班紀律,每個開放日必須有負責人值班,同時做好每日各類值班記錄。1.11對游泳館范圍內的泳客人身安全和消防、治安、衛生負直接責任。2.綜合辦公室
職務名稱:綜合辦公室主任 所屬部門:綜合辦公室
直接上級職務:游泳館營運經理 工作職責描述: 2.1嚴格遵守公司制定的各項規章制度及部門的各項規章制度。2.2負責票卡管理、游泳館票卡系統的管理和維護、文字處理、辦公用品發放、游泳館的后勤工作。2.3熟練掌握操作流程,熟悉了解公司票、卡和有關項目的價格及營業時間。2.4工作及時,認真負責,對游泳館票卡系統的準確設置,確保游泳票價和卡內捐款的正確無誤。
2.5及時對游泳館的顧客客戶資料存檔,安全保管,不外泄。2.6對游泳館發展有價值的客戶資料在電子文檔內進行登記,必要時進行統計和分析。2.7打印文稿速度快,效率高,避免因文字糾錯所造成的人力、物力、時間上的損失。2.8文字排版時注重文稿的美觀、大方。表格設計合理,適合客戶需要,適合工作人員工作需要。
2.9維護公司利益,對每個月辦公用品的發放和領用情況作登記,有必要時上報領導。2.10對于辦公用品的數目、品種了如指掌,并能及時補充所需物品。2.11服從上級領導的工作安排,積極配合各部門的各項工作,作足充份工作準備,維護各部門工作的有序進行。2.12在工作時間內不打鬧嬉戲,大聲喧嘩。2.13與同事間保持良好的工作關系,互相幫助。2.14提出良好的合理化建議.3.培訓部崗位職責 3.1職務名稱:培訓部經理 所屬部門:培訓部
直接上級職務:游泳館營運經理 工作職責描述: 3.1.1組織策劃、建立和完善部門的工作流程和規章制度,以保證本部門以及下屬各組的職責、權限得到規定和溝通。3.1.2執行公司布置的工作,與各部門協助共同銷售目標,并能執行新項目開發、市場推廣以及客戶建議和投訴的溝通和反饋。3.1.3監督和指導所屬各組相關制度的實施和執行以及作業流程的順暢。3.1.4考核各部門的工作業績,并及時做出分析報告和匯總。3.1.5按照工作要求,建立各文件控制程序,做好文件的目錄登記和收發,并按規定進行標識,易于保存和考查,使文件得到有效使用。3.1.6負責員工考評工作,客觀、公正的對執行相關制度。3.1.7配合他人開展工作,并及時完成上級交辦的其他任務。3.2職務名稱:培訓部主管 所屬部門:培訓部
直接上級職務:培訓部經理 工作職責描述: 3.2.1制訂、修改、完善各類游泳培訓學員的規章制度,反映學員要求,做好協調、管理、安置工作。
3.2.2負責市場、客戶信息的收集、匯總,并做好月度經營活動分析工作,向上級匯報。3.2.3負責顧客滿意度調研,為培訓部經營決策提供相關情況及建議 依據。
3.2.4牢固樹立為學員高質服務的思想,參與特殊學員游泳需求及安排工作,力所能及的解決實際問題。
3.2.5負責制定游泳培訓的銷售推廣活動計劃。3.2.6年度的游泳培訓銷售推廣工作,必須成文后,上報后批準才可執行。3.2.7負責各類游泳培訓的招生策劃、對外推廣宣傳文案工作。3.2.8及時準確發布各類培訓招生簡章。(常年和暑期)3.2.9在各類產品促銷或新產品推出前,做好與各部門人員的培訓、協調工作。3.2.10做好培訓教學的所有準備工作,并落實到位。3.2.11每月做好日常統計工作。(出勤、退費、轉班、延期、事故投訴、開班個數、報名人數等)
3.2.12學員學籍的管理工作,詳細齊全,以供查詢。3.2.13妥善處理客戶投訴,及時應便突發事件,維護部門、公司聲譽。3.2.14各類公司、企業、vip客戶的維護工作。3.2.15定期為客服中心人員進行專項培訓,加強管理,提高服務質量。3.2.16一年開展1至2次客戶交流活動。3.2.17做好部門內的文案工作以及其它行政管理工作。3.2.18一年內舉辦一次幼少兒游泳比賽。3.2.19每季進行大堂宣傳版的策劃編輯工作。3.2.20一年二次調整燈箱片宣傳文案。篇三:游泳池崗位職責
游泳池工作崗位職責
崗位職責:
1.以良好的精神面貌參加每日員工的班前會、班后會。2.負責提醒客人貴重物品的安全保管。3.負責崗位物品的添補、領取與保管。4.嚴格遵守部門各項規章制度,服從上級工作安排,熱情接待每位客人。5.負責所轄區內衛生工作。6.負責做好設備設施的保養及公司物品的節支工作。7.注意兒童、老年人安全,嚴格執行游泳池規定,禮貌勸阻游客,勿在泳池邊跳水追逐打鬧。
8.泳池員工要做到思想高度集中,認真負責巡視所轄區域。不準瞌睡、閑談、看書報、玩手機或做其它與值班工作無關的事情。9.勤觀察,注意游泳者的動向,防止發生意外,保證游泳者的安全。禮貌勸阻池邊跳水、追逐、打鬧者。
10.不得空崗,發現溺水者要迅速冷靜處理,做好搶救工作并及時向有關領導報告。11.如遇雷雨天氣,要迅速安排游泳者上岸,確保人身安全。12.負責游泳池水質的測驗和保養。13.每日定時消毒,確保人員安全下向泳池中投放凈化及消毒藥物,進行凈化和消毒。14.有必要清池時,通知部門領導,在前一天晚上停止開放后,向泳池中投放凈化藥品,確保水質達標。
15.認真做好每天的收尾工作。16.遇到突發事件及時向上級匯報。17.負責完成領導交待的其它工作。篇四:游泳池崗位職責 游泳池崗位職責 1.嚴格遵守并執行本會所的《員工手冊》及康樂部規章制度。2.協助經理監督游泳池的運營狀況,嚴格要求部門員工,使其認真遵守會所的相關制度,并執行會所的員工手冊,履行監督會所制定的獎懲制度,禁止員工做影響會所形象的事。3.及時詢問并了解任務信息,做好部門工作安排,保證各接待環節的流暢與高質量服務標準; 4.熟悉部門各崗位的崗位職責與工作流程,處理日常工作事務,協調各部門和上下級之間的關系及工作;要以身作則,給員工以模范帶頭效應.積極響應會所領導的相關規定與要求,并及時的傳達給本部門所有員工;5.時常了解泳池物品短缺情況并及時申領;6.協助經理做好月報表月結工作; 7.負責處理客人投訴,做好相應的解釋工作,做好投訴記錄并及時匯報;8.安排好本部門員工的工作班次,保證賓客的安全與舒適,滿足客人合理的要求;9.每天對泳池的所有設備設施進行檢查,如有問題及時匯報并通知工程部進行及時維修 10.每日檢查泳池與更衣室的衛生工作,確保各區域清潔;11.每日檢查游泳池的水質情況及設備運轉情況,確保符合標準及無安全隱患;12.確保泳池整體環境整潔與舒適;13.對泳池的出售商品盤點進行審查,確保無誤與供給充足;14.定期組織員工進行相關專業培訓,不斷提高員工專業服務水平;15.建立并完善本部門的工作制度;每日協助經理開部門會議,確保有無重大事情及重大活動安排,并按時參加主管會議。16.時常檢查部門員工的崗位職責履行情況,使其符合會所的服務標準;17.調解員工糾紛并與員工建立良好的工作關系;18.接待客人參觀,制定參觀路線以及制定統一介紹語言,以確保統一性、專業性,遇到客人投訴,應做好相應的解釋工作,且做好投訴記錄并及時匯報;19.時常詢問客人對會所意見與建議,并及時反饋信息;20.認真檢查并記錄游泳池的相關數據信息,與經理保持良好的溝通;21.每日查閱泳池交接本,監督交接事宜完成情況;22.時常監督泳池的開關門程序,確保安全無誤;23.認真填寫池主任記錄本, 與經理保持良好的溝通;篇五:游泳池服務人員要求及職責
一、游泳池服務人員要求及職責 游泳池服務人員必須有較強的思想政治覺悟,熱愛本職工作;掌握會所服務的基本知識和技巧,懂得游泳池管理的一般知識,掌握游泳運動和游泳保健知識;具有較好的游泳和游泳救生技能。
一)、救生員的基本條件及技能
1、身體健康。
2、救生員必須持有健康證和救生員上崗證
3、因特殊原因不能取得救生員上崗證而安排救生工作的員工必須通過公司商業
管理部的培訓考核,在游泳技能、急救技能和水質保潔技能方面達到一定的專業水準,才能負責救生工作。
4、救生員須全面掌握泳池消毒加藥技能,了解每種藥的性能、用藥量、用藥的頻度和加藥的方式,盡可能做到合理科學,即要節約用藥又要保證水質達標。
5、救生員須全面學習水泵房管理技能,按規定要求程序操作。
二)、救生員崗位職責
1、負責游泳池的救生及保潔工作。
2、負責客人游泳的絕對安全、勤巡視池內游泳者的動態,克服麻痹思想,落實安全措施,發現溺水者要迅速冷靜處理,做好搶救工作并及時向有關領導報告。
3、認真做好每天的清場工作。
4、負責游泳池水質的測驗和保養及游泳場地的環境衛生。
5、上班集中精神,不得與無關人員閑談,救生臺不得空崗,無關人員不得進入池面。
6、由于游泳深淺不一,來的有大人、小孩,有會游泳的和不會游泳的,對此一定 要注意,要勤在泳池邊觀察,注意游泳者的動向,防止發生意外,保證客人的安全。對不會游泳者可作技術指導。
7、定時檢查更衣室,杜絕隱患。
8、如遇雷雨天氣,要迅速安排客人上岸,確保客人安全。
二、服務崗操作細則
1、準備工作
(1)儀表整潔,做好準備
服務員工作前應按規定換好工作服,佩帶工號牌,檢查自身儀表儀容,準時到崗,通過班前會接受任務,服從工作安排,有責任感,到崗應及時查看交接班記錄,從思想上,精神上做好接待服務準備。
(2)做好水溫調節、水質處理工作
檢查游泳池水溫(一般保持在 26oc~28oc),化驗水質(余氯控制在 0.4mg/l,ph 值在 6.5~8.5),并做好記錄,并根據化驗情況,合理地投放藥品,分別開啟藥水循環過濾泵,消毒池水。約一小時左右,關閉藥泵。根據國家衛生部規定,定期檢測尿素含量(不得超過 3.5mg/l)和大腸菌群(不得超過 18個/l)。用水下吸塵器清除水底沉積物,保持水質的純凈、衛生。查看機
房、泵房,保持機械設備無積塵,工具擺放整齊。沖洗消毒浸腳池,并換好藥水。(3)做好服務準備工作
用清洗消毒液按 1:200 兌水后對池邊的躺椅、座椅和圓桌以及更衣室椅子等進行消毒,按規定擺放煙灰缸、撐起太陽傘。
(4)做好衛生工作,檢查設施
清理池邊衛生,清洗游泳池邊的瓷磚、跳臺等。清潔淋浴間的地面、鏡子和衛生間的潔具。同時檢查客人將使用的設施、設備是否完好,如淋浴的冷熱水開關、更衣柜的鎖等,有損壞及時修復。
(5)做好淋浴房準備工作
清查核對更衣柜鑰匙,在登記冊上寫清場次、時間,并補充好更衣室里的棉織品、易耗品(浴液、洗發素等)。
2、接待服務
(1)熱情迎賓,規范服務
迎賓時,服務人員應儀表整潔,精神飽滿,熱情、大方,面帶微笑。客人到來時,應表示歡迎,進行驗票。對帶小孩的客人應提醒注意照管好自己的小孩,根據具體情況,提供救生圈等服務。
(2)關心賓客,嚴格管理
顧客進入游泳池前,服務員帶領客人到更衣室更衣。顧客的衣服用衣架托好掛在衣柜里,鞋襪放在衣柜下,貴重物品要客人自己保管好,需要加鎖的要為客人鎖好,鑰匙由客人自己保管。同時注意進入游泳池區域的客人,要求進游泳池前須先沖淋,并經過
消毒浸腳池,對喝酒過量的客人,或患有皮膚病的客人則謝絕入游泳池。禁止客人帶入酒精飲料和玻璃瓶飲料。
(3)精神集中,注意安全
客人游泳活動時,救生崗做到崗位始終有人,救生員應時刻注意水中的情況,精力集中,視線應有規律地巡視,特別是深水區,如是初學者要關照其注意安全,對帶小孩的客人要提醒他注意照看好自己的孩子,不要讓小孩到深水區去了。
(4)細心觀察,做好服務 做好服務、衛生工作,及時更換煙缸,同時收回不用的浴巾、救生圈等物。
(5)做好客人離場服務
客人離場時,收回更衣柜鑰匙,主動與客人道別。
3、結束工作
(1)結束工作一絲不茍
客人離場后,應及時檢查、清潔更衣柜,查看有無客人遺忘的東西,如有,就向主管匯報,以便及時歸還客人,同時清查核對鑰匙,做好游泳池安全清場工作。如正常,可準備迎接下一場客人的到來。
(2)清理場地,做好檢查記錄
對泳池周圍、過道、淋浴場地的地面進行沖洗。收起太陽傘,并放置于規定的地方,下班前,還要抽檢一次余氯量,并做好余氯量和游泳人數的記錄,以此作為凈化池水的依據。
(3)注意消除安全隱患
停止機房一切機械運轉,安全檢查后,關好電源與門、窗。
三、池水凈化與衛生打掃程序
1、晚上停止開放后,向泳池中投放凈化及消毒藥物,進行池水凈化和消毒。
2、每天開循環泵對池水進行2~3 小時的循環和過濾。
3、對賓客開放前要進行池水凈化,即吸塵、去掉水面雜物和池邊污漬,搞好泳池環境衛生。凈化池水要先投入茨氯酸鈉,過兩小時后再投放堿式氯化鋁。
4、注意若投放茨氯酸鈉消毒就不能投放硫酸銅,避免因化學作用而引起游泳水面變色。
5、藥物控制:根據泳池的大小,茨氯酸鈉在0.5-1公斤之間。ph值控制在 7-7.8之間。
一般以當天水清澈透明,呈淺藍色。
6、泳池環境衛生必須在每天開放前和停止開放后,用自來水沖洗地面。在開放過程中如發現有客人遺棄的紙巾、煙盒、火柴盒、食物包裝紙或其他雜物要隨時揀放在垃圾桶里集中處理。以保持泳池的環境衛生,使其整潔美觀。
7、將泳池四周的椅、躺椅等抹干凈,整理整齊,遮陽傘晚上要收起來集中存放在器具室。
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