在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

公司辦公室主任述職報告 公司辦公室主任個人述職篇一

我上任后，首先是理順關系，尋找突破口。一方面是理順職xx公司和公司的內部經(jīng)營秩序，改善了內部經(jīng)營環(huán)境，要引鳳得先筑巢。另一方面是改善了公司與市建設行政主管部門的關系，得到了他們的支持與理解。我們改善了內外部環(huán)境后，工作開始逐漸出現(xiàn)了轉機，今年我們承接任務12500萬元，完成產(chǎn)值9000萬元，兩個工程被評為省優(yōu)質工程，優(yōu)良率達850%。

20xx年xx公司在公司的正確領導和支持下，我們xx公司領導和全體職工齊心協(xié)力，抓住了經(jīng)營環(huán)境改善的好時機，堅持以效益為中心，以經(jīng)營為重點，以管理為根本。尤其是xx公司機關全體同志，立足崗位做實事，發(fā)揚奉獻精神，在資金短缺，55%的工資全年只發(fā)了八個月的情況下，大家毫無怨言，給予了我工作上的充分理解和支持。在大家的努力下，各方面工作小有起色：工作作風得到改進，工作環(huán)境有了改善，經(jīng)營成績穩(wěn)步提升，質量水平有所提高。但由于外在環(huán)境和自身能力等因素，有許多工作還亟待解決：項目管理有待加強；安全生產(chǎn)問題屢教不改；勞務輸出沒找到實破口；歷史遺留問題：農(nóng)發(fā)行的綜合樓和市檢察院住宅樓還沒有得到根本解決；下崗職工出中心；資金相當緊張，而職工醫(yī)藥費今年都未報；等等一系列問題影響著公司的穩(wěn)定和發(fā)展。下面我將今年取得的一點成績進行了簡單的總結，也就是今年工作的體會。

一、經(jīng)營成績穩(wěn)步提升：

要搞好經(jīng)營就必須占領市場，市場是企業(yè)生存的根本，經(jīng)營必須市場化，市場是變化的，所以要求我們觀念必須隨之變化也就是與時俱進。今年到目前為止，我們已承接任務近xx﹟萬元，這是xx陽公司成立以來的最好水平。我總結了取得這些成績做到了三點：

1、優(yōu)化了經(jīng)營環(huán)境：

公司改善了xx公司的經(jīng)營環(huán)境，將建新公司合并以及將xx公司與路橋公司進行的經(jīng)營范圍的界定，減少了內部無謂的競爭，也就是說減少了經(jīng)營資源的流失，我們抓住了這次機會，實現(xiàn)了經(jīng)營成績的實破。

2、培養(yǎng)了經(jīng)營隊伍：

我們突出了經(jīng)營位置，充實了經(jīng)營力量，加大了經(jīng)營力度，培養(yǎng)了一套德才兼?zhèn)涞慕?jīng)營隊伍。xx公司的經(jīng)營、預算科的承包協(xié)議今年在去年的基礎上得到了完善和改進，為了充分調動了經(jīng)營人員的積極性，我們明確了責權利，現(xiàn)任到人。這個承包協(xié)議得到了xx公司機關全體同志的支持。今年可以說是我們經(jīng)營、預算科同志最辛苦的一年，幾乎沒有扎實的休息過幾天，加班到晚上1-2點是常事，也從未因為標書多而厭煩過。尤其是實行新的招投標辦法后，部份標書將技術標實行暗標，壓力更大，責任心更重，我們這些同志在工作上一絲不茍，具有很強的敬業(yè)精神，到目前為止，共投標32項，中標16項，中標率高達50%。

3、我們結合實際，適應市場：

xx公司領導和全體同志觀念更新快，適應了市場的變化。隨著建筑市場競爭的日益激勵，建筑利潤的越來越低，而對施工單位的管理越來越嚴，我們的生存空間是越來越狹窄。如果還抱著老觀念依然守舊，那更是死路一條。我們在按照公司十九屆四次職代會精神和《##省第四工程公司項目管理辦法》的基礎上靈活運用，但是堅守一條原則：只要服我管，一切好商量。現(xiàn)在的招投標，機制更靈活，可操作性更大，可以說，絕大部份項目在開標之前就沒有懸念，很難有意外的驚喜。正因為如此，這些老板們就掌握著主動權，開標之前這個工程可以人為操作放哪個施工單位中標，誰的條件優(yōu)惠、服務態(tài)度好，就放哪個單位，我們在管理費收取上比不上別的單位，有些單位負擔少，幾乎不收管理費，就只要勞保基金返回款，對我們收取管理費壓力很大，我們只能在技術上、服務上比別的施工單位好。

二、質量水平有所提高

今年共完成產(chǎn)值9000萬元，在建工程基本上為市文明工程，省級綜合考評樣板工程3個，房屋竣工面積80000平方米，已交工項目都將作為市優(yōu)質工程申報。質量是企業(yè)生命，安全是企業(yè)效益。我們始終把質量安全當作了關系到企業(yè)生死存亡的首要工作來抓緊。我們經(jīng)常跑工地，特別是節(jié)假日，很少何過，對項目做到心中有底，掌握工程的具體情況，關注項目的質量安全情況。

三、管理有所加強

1、上班管理：我們外拓經(jīng)營、內強管理。為了強化內部管理，樹立公司形象，我們今年在資金極度緊張的情況下，擠出了4萬多元將新辦公樓內外進行了簡潔的裝修，優(yōu)化了辦公環(huán)境，改善了辦公條件。好環(huán)境出好產(chǎn)品，到新辦公樓后，我們領導輪流值班，值日檢查，機關工作作風得到了很大的改進，人氣更旺，大家的服務意識加強了。

2、財務管理：加強了資金管理，嚴格會計制度，完善了財務管理制度，實行了財務一支筆制度。力求少花錢多辦事，辦實事。特別是對項目的資金管理，吸取了以前經(jīng)驗教訓，基本上做到了專款專用和宏觀控制。

四、穩(wěn)定工作從來不放松：

穩(wěn)定才能發(fā)展，對于占了公司近三分之一下崗職工的公司來說，尤其重要。我們采取一方面多承接施工任務，盡量多的安排職工上崗；另一方面多了解職工生活工作情況，與職工拉近距離，多交流，互相溝通理解，職工來找我是相信我，信任我；從不帶厭煩情緒。特別是一些特困戶，主動上門拜訪，給予單位的溫暖。

“人貴有自知之明”，我都清醒地認識到，我的能力和水平十分有限，距離大家的要求有很大的差距。這兩年的切身體會，要干好工作是相當吃力的。既要向前看，搶抓機遇、開拓進取；又要回頭看，努力消化歷史遺留的矛盾和問題。但我相信，勤能補拙，付出總有匯報。只要我在這位置上呆一天我將義無反顧，竭盡所能，在公司領導的支持和監(jiān)督下，同全體職工共同奮斗，為xx公司早日擺脫困境而努力。

公司辦公室主任述職報告 公司辦公室主任個人述職篇二

20xx年，bbt公司經(jīng)歷了國際國內鋼鐵市場需要不足，價格下跌，企業(yè)經(jīng)濟效益下滑，競爭激烈的生產(chǎn)經(jīng)營局面。作為公司辦公室主任，我在公司黨政班子的正確領導下，在各位同事的支持與幫助下，堅持從公司大局出發(fā)，做好承上啟下、溝通內外、協(xié)調各方、服務全局的各項工作，團結帶領辦公室全體員工緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營目標，較好地完成了辦公室承擔的各項任務。現(xiàn)將今年的工作完成情況和思想方面作如下述職和述廉：

一、規(guī)范管理、嚴格落實，保證辦公室各項工作順利完成

辦公室作為公司綜合管理部門，要充分發(fā)揮好參謀、服務、溝通、協(xié)調職能，促進公司各項工作的順利完成。20xx年，辦公室根據(jù)公司整體管理需要，進一步調整和完善了管理制度，規(guī)范管理，狠抓落實，使辦公室各項工作能夠優(yōu)質高效完成。一是規(guī)范管理，認真落實公司生產(chǎn)經(jīng)營責任制。重新修訂和完善了bbt賓館及其他下屬單位的責任制，對bbt賓館實行了承包經(jīng)營，將費用指標與員工工資掛鉤，形成了良好的激勵機制。二是狠抓落實，保證公司安排的各項工作能夠高效完成。我根據(jù)公司領導安排，對每一項工作都進行落實，將任務合理分配給各部門，并進行跟蹤，嚴格把關，保證任務完成質量。遇到涉及公司重大形象和利益的事情，我都要嚴格審核，很好地完成了公司秘、接待、調研、檔案管理、工商事務和后勤保障等工作。三是加強內部管理，根據(jù)需要及時調整內部業(yè)務，保證各項工作不落地。今年，bbt公司第二批管理人員和***集團后備干部培訓班中都有辦公室人員參加，我及時作出安排，同時將調研業(yè)務合并到秘工作中。四是嚴密組織，精心布置，完成了其他重要工作。根據(jù)上級和公司的統(tǒng)一安排，辦公室制定下發(fā)了《bbt公司應急工作管理辦法》、《辦公室保密管理實施細則》等規(guī)范性；完成了bbt公司增資、減資等工商登記，bbt公司及子公司工商年檢等手續(xù)；完成了公司宣傳畫冊的制作、新1號高爐投產(chǎn)儀式等全局性工作，樹立了良好的公司形象。

二、嚴肅認真、服務大局，抓好辦公室秘工作

辦公室秘工作是為公司生產(chǎn)經(jīng)營整體服務，是上傳下達、承上啟下的關鍵環(huán)節(jié)，既要服務于公司各單位及機關部室，又要服從于***集團的整體大局，因此我嚴格按照上級和公司領導要求，抓好每一項秘工作。一是以流轉為突破口，保證公司政令能夠準確有效地傳達和落實。辦公室重新修訂了a系統(tǒng)管理辦法，對系統(tǒng)運行過程中存在的問題進行了持續(xù)優(yōu)化和改進，建立起一套完整的起草、審核、簽批、存檔等流程。（述職報告fsir）對于公司級的，辦公室在發(fā)時要進行嚴格審核，并從公司整體大局去全面考慮，做到對各單位和部室責任明確、事項清晰、指導性強、執(zhí)行性好，保證公司的權威性和有效性。對于集團公司，要求辦公室嚴格審核，針對公司領導的不同分工進行提交，盡可能在第一時間將上級的傳遞給公司領導，并進行跟蹤和落實。二是嚴格審核上報集團公司和政府部門的各類字材料，做到上報材料信息準確，表達清晰，符合公司實際情況。凡涉及公司全局的字材料，我都要嚴格審核，確保內容沒有紕漏，為公司生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行做好保障。三是合理分工加強鍛煉，提高秘人員的業(yè)務水平。通過將辦公室日常工作進行有效分工，使秘人員能夠適應辦公室快速高效的工作節(jié)奏，盡快提高公司會務組織、起草和服務生產(chǎn)的能力。四是加強對秘工作的監(jiān)督和指導，保證秘人員各項能力符合公司發(fā)展要求。隨著公司的進一步發(fā)展，秘工作也會面臨一些新的內容，有些工作以前我們從沒碰到過，我在安排工作時要求他們抱著學習知識的態(tài)度，努力跟上社會和公司發(fā)展的步伐，在工作中成長，在學習中進步，在日常工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時進行批評和指正。20xx年，辦公室較好地完成了各項會議的會務組織工作；對各類的審核做到了客觀與及時；對外上報的和材料較為完整地反映了公司的實際；在流轉和傳遞過程中做到了快速和準確。

三、周密安排、穩(wěn)步推進，進一步加強檔案管理

檔案管理工作是企業(yè)基礎管理工作之一，檔案是企業(yè)重要的信息資，是維護企業(yè)真實面貌和合法權益的重要依據(jù)。辦公室按照集團公司和bbt公司對檔案工作的安排，積極做好檔案管理工作。一是積極組織，全力推進檔案信息管理系統(tǒng)建設。今年，經(jīng)過檔案系統(tǒng)調研、需求分析、流程設計、用戶培訓和試運行等步驟，較好地完成了檔案系統(tǒng)的各項工作，使檔案系統(tǒng)于9月28日正式運行。同時制定了《bbt公司a系統(tǒng)電子數(shù)據(jù)歸檔范圍》及《bbt公司檔案信息系統(tǒng)管理實施細則》等規(guī)范性。截止到11月10日，已歸檔a系統(tǒng)數(shù)據(jù)18000余。二是切實抓好工程項目檔案的驗收，確保項目檔案資料齊全完整。今年我們加大了工程項目資料的管理，清理了公司20xx年重點技改項目和專項投資項目的檔案驗收，落實了20xx年重點技改和專項投資項目計劃。目前已有1項完成并通過檔案驗收，形成工程項目檔案40卷。三是認真履行監(jiān)督指導職責，進一步提高了基層檔案管理水平。制定了《bbt公司檔案管理實施細則》，并按照集團公司檔案管理工作目標要求對各單位進。

公司辦公室主任述職報告 公司辦公室主任個人述職篇三

在xx年的工作中，我辦嚴格執(zhí)行了物業(yè)管理相關的政策法規(guī)，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結合琿春實際情況，對全市的物業(yè)進行了規(guī)范的管理工作。具體主要抓了以下幾個方面的工作。

一、進一步強化單位的制度建設

今年我辦進一步加強了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個工作日進行學習各項業(yè)務知識，要求每位單位職工都要認真做好學習筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設方面，我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報等情況，從提高個人的自身素質建設出發(fā)，真正地發(fā)揮領導和黨員的先進模范作用，使之在工作中都要從服務廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點，切實做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應有貢獻。

二、建立、建全單位的檔案管理工作

為保存好我辦的相關檔案資料，實行檔案統(tǒng)一管理。今年我辦按排一名專職人員到黨校學習了檔案管理，同時對近年的檔案進行了有序整理及分類備檔，即：

（1）開發(fā)建設單位確保自管的房屋；

（2）使用房屋進行抵頂維修基金的房屋；

（3）欠繳維修基金的房屋；

（4）維修基金繳納比較齊全的房屋；為今后工作查找資料時能夠做到及時便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。

三、“物業(yè)維修基金”的管理工作

（1）、為進一步確保物業(yè)買受人的合法權益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務上的溝通，制定了嚴禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同時憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權手續(xù)，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開發(fā)建設單位代收代繳維修基金的資格。

（2）、為了更好地建立維修基金賬戶明細，細化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會計及業(yè)務管理員一起到延吉、汪清學習了維修基金管理經(jīng)驗。同時結合琿春實際情況，將維修基金賬戶以棟分設賬戶，有的并以戶分設賬戶明細。從而為今后使用維修基金準備了有效的基礎材料。

（3）、催繳“維修基金”的工作：今年，在州領導進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改。為此，我辦積極地向上級領導做出了匯報，經(jīng)研究決定，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案。現(xiàn)正在實施當中。

四、業(yè)主委員會的管理工作

為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會、金臺花園業(yè)主委員會、國聯(lián)花園業(yè)主委員會，同時又重新審批了海關住宅小區(qū)業(yè)主委員會，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進入海關住宅小區(qū)進行了物業(yè)管理。

五、“基金”的使用情況

今年維修基金的使用，主要還是對礦區(qū)職工福利房進行維修改造。根據(jù)年初計劃，現(xiàn)已完成了屋面防水改造（使用彩鋼瓦材料）15棟，面積為7627平方米，使用資金為526，263元人民幣；屋面增做防寒層共計38棟，面積為27271平方米，使用資金為810，000元。對河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了5棟。同時因為河南礦區(qū)原為商品樓的居民反應強烈，現(xiàn)經(jīng)市政府相關領導批準后，又對其使用“sbs”防水材料進行補修，現(xiàn)已經(jīng)補修完工的面積約為8000多平方米。

六、物業(yè)管理企業(yè)的資質管理。

今年，物業(yè)管理企業(yè)的三級以下的資質審批下放到地方之后，我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進行了資質審批及建檔。經(jīng)過審查，具備三級資質管理的企業(yè)共四家，即：琿春市為民物業(yè)管理有限公司、琿春富達建筑安裝有限公司物業(yè)分公司、琿春森林山物業(yè)管理有限公司、琿春市萬達物業(yè)管理有限公司。取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質。同時對吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質，否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè)。從而進一步凈化了我市的物業(yè)管理市場，推動其逐步走入規(guī)范化的軌道上。

七、來年的工作計劃

1、大力提倡業(yè)主委員會的成立；

2、嚴格控制好物業(yè)管理用房的配置情況；

3、加強宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識；

4、進一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度；

5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場；

6、嚴格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。

述職人：

20xx年xx月xx日

公司辦公室主任述職報告 公司辦公室主任個人述職篇四

xx年是中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導以及公司全體員工的共同努力下，同舟共濟，深化內部改革，克服各種不利因素，全體員工轉變觀念，努力拓寬服務領域，提前兩個月完成了市公司下達的各項指標任務，現(xiàn)將二○○四年度我公司各項工作總結匯報如下：

一、全年業(yè)務經(jīng)營狀況

1、業(yè)務發(fā)展情況。全年實現(xiàn)保險費收入萬元（去年萬元），同比上升%，（已賺凈保費萬元）。其中：機動車輛險保費收入1289萬元，企業(yè)財產(chǎn)險保費收入萬元，學生、幼兒意外傷害險保費收入64萬元，其它各類責任險保費萬元。

2、賠款支出等情況。全年共支付各項賠款萬元，綜合賠付率為%。其中：車輛險賠款737萬元，賠付率為%，企業(yè)財產(chǎn)險賠款萬元，家財險賠款萬元，各類責任險賠款6萬元。

3、到目前為止，全年共繳納地方稅金萬元。

二、20xx年的幾項主要工作：

（一）求真務實，周密部署。

各項工作抓前抓早，擯棄前松后緊的不良工作作風，對全年工作早計劃早安排。在省、市全保會議未召開前，保費任務尚未分配的情況下，公司自我加壓，于xx年底就提前分配xx年度1—2月份個人保費任務計劃，開展小指標勞動競賽，實行人人頭上有指標，并制定了嚴格的獎罰制度，對完不成任務者實行待崗處理，只發(fā)基本生活費，完成任務后重新上崗。由于措施得力，首季保費收入同比上升?，實現(xiàn)了“開門紅”，為全年目標任務的順利完成打下了基礎。

（二）提高認識，統(tǒng)一思想。

今年是人保財險公司股改重組上市后的第一年，各項工作是否取得預期效果，是對公司經(jīng)營管理水平的重大考驗，對公司未來發(fā)展也將產(chǎn)生深遠的影響。為此，公司班子和全體員工充分認識到全面完成今年各項指標任務的重要性，全保會議后，公司及時研究貫徹落實會議精神的具體措施，提出了“強化車險管理、提高盈利能力和提高優(yōu)質業(yè)務占比、注重實現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務結構為重點”的工作方針，努力提升公司創(chuàng)造最大價值的能力。

（三）認真做好車險經(jīng)營管理和車貸逾期清收工作

加強車險業(yè)務經(jīng)營管理，做好車貸逾期清收，是今年兩項非常重要的業(yè)務工作。車險業(yè)務一直以來是整個業(yè)務經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務，保持較快的發(fā)展速度，同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業(yè)務，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務、每一件賠案、每一個環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業(yè)務經(jīng)營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。今年的車貸逾期清收工作，公司領導十分重視，為了更好地將清欠工作落到實處，公司成立了汽車消貸清欠工作領導小組，指定專人負責，制定了《汽車消貸清欠工作制度》，明確了職責和責任，并根據(jù)上級公司下達任務的完成情況，對責任人實行獎罰。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求，加強逾期案件和合同未了責任的管理，規(guī)范催欠清收的工作流程，積極主動、認真扎實地做好這項工作，千方百計地采取了各種方法和措施，圓滿地完成了市公司下達的各期清欠任務，把車貸逾期給業(yè)務經(jīng)營造成的風險和損失降到最低限度

（四）、加強黨建及黨風廉政工作

一年來，緊緊圍繞經(jīng)濟建設這個中心，不斷加強黨風廉政建設、組織建設、作風建設，充分發(fā)揮黨支部在業(yè)務工作中的政治核心作用、基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，有力地保證了公司各項工作的順利開展，今年7月1日，公司發(fā)展了兩名新黨員，確定了一名黨員發(fā)展對象，公司黨支部還組織新老黨員赴定遠縣藕塘烈士紀念館重溫宣誓儀式，開展革命傳統(tǒng)教育。公司還開展了向任長霞同志學習的活動，號召廣大員工恪守職業(yè)道德，敬崗敬業(yè)。堅持周六下午學習制度，堅持學習政治理論和階段業(yè)務匯報同步進行，制定了相應的學習計劃。建立健全了一整套適應本公司實際的制約機制，先后推出《黨風廉政建設責任規(guī)定》、《領導干部廉潔自律規(guī)定》等廉政制度。班子成員都能嚴以律己，以身作則，廉潔奉公。使公司班子形成一個團結拼搏、務實進取的戰(zhàn)斗集體。公司還通過開展警世教育，先后認真學習了由省保監(jiān)局和省公司轉發(fā)關于保險業(yè)發(fā)生貪污受賄和挪用犯罪案件的情況通報，樹立員工超前防范意識，把防范違法犯罪的關口前移，有效地遏制違法犯罪活動。

（五）加強公司內部管理

1、進一步修訂完善了公司內部控制制度，特別是經(jīng)濟責任制考核及獎懲辦法。繼續(xù)進行三項制度的改革，我司堅持人員能進能出，職位能上能下，收入能高能低，以效率為中心，實行工效掛鉤，徹底清除人浮于事的消極現(xiàn)象。做到一人干保險全家干保險，堅持以貢獻排名次，以業(yè)績論英雄，實現(xiàn)了萬元保費工資制。讓經(jīng)濟杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開了分配檔次，增強了工作的積極和主動性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度，做到以制度來管人、管事，做到有章可循、違章必究。避免了人情、感情關，增加了職工遵紀的自覺性。

2、規(guī)范經(jīng)營管理嚴格遵守總公司頒發(fā)的“六條禁令”。嚴肅經(jīng)營紀律，增強依法合規(guī)意識，嚴把承保“進口”關。為堅持有效發(fā)展的原則，公司針對各類車型、車輛使用性質及賠付率較高的車型、企業(yè)，重新設置了承保條件。

4、強化理賠管理理賠工作的好壞，是提高經(jīng)營效益的關鍵所在。為此，公司領導從思想上、組織上充分重視防災防災減災工作。同時，為了加大理賠管理力度，制訂了各項理賠管理制度，對理賠人員從嚴要求。

5、做好數(shù)據(jù)質量整理工作今年是“數(shù)據(jù)質量年”，數(shù)據(jù)質量建設是公司提高市場競爭力的基礎工程，數(shù)據(jù)質量的高低直接影響公司經(jīng)營管理水平，是重大決策的關鍵依據(jù)。我公司根據(jù)市公司的要求，對各項業(yè)務數(shù)據(jù)規(guī)范性、完整性、準確性等進行了多次清理檢查，清理人員包括財務人員、承保人員和理賠人員，他們全部利用休息時間加班加點逐單逐案的清查，使公司業(yè)務數(shù)據(jù)質量得到進一步的改善。

（六）人保形象，搞好優(yōu)質服務

公司根據(jù)保險服務行業(yè)的特點，從狠抓文明創(chuàng)建入手，抓落實，重實效，取得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質服務措施，制定了優(yōu)質服務標準，明確了服務內容，規(guī)范了服務程序。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”，積極征求意見，改進工作作風，增加了服務透明度。二是加強營業(yè)室窗口的建設。嚴格掛牌上崗，文明服務，全體員工使用文明用語。三是執(zhí)行雙休日值班制度。

三、工作中存在的主要問題及今后的努力方向

回顧一年來的工作，公司各項工作雖然取得了一定的成績，完成了市公司下達的各項指標任務，各項基礎管理工作也有很大進步，但工作中仍然存在著一些問題，如：非車險亟待發(fā)展。非車險業(yè)務規(guī)模占總保費比重還很小，沒有形成規(guī)模效益。我公司將認真分析非車險發(fā)慌緩慢的原因，積極尋求對策，加強各類新險種的宣傳，積極開展有效的促銷活動，進一步拓展個人代理營銷、兼業(yè)代理營銷，制定相應的激勵政策，促進非車險業(yè)務的發(fā)展。此外，要充分發(fā)揮公司領導班子成員率先垂范的作用，要求職工做到的班子成員要首先做到，嚴格執(zhí)行逐級負責的行政原則；要狠抓全體員工的求真務實工作作風，要求所有業(yè)務工作責任到人，努力提高工作的辦事效率；繼續(xù)執(zhí)行萬元保費工資制度，實行人人頭上有指標，嚴格控制各項費用支出。__x__，公司的工作任務仍然將十分艱巨，面對激烈的市場競爭，決定以發(fā)展為主題，以服務為主線，以提高公司業(yè)績以及全體職工收入為根本出發(fā)點，弘揚求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神，使來安公司的各項工作再上一個臺階。