入職感想物業公司
篇一:物業管理的心得體會物業管理的心得體會隨著物業管理在居民生活中的不斷深入,提供業主滿意的服務成了物業管理企業保持絕對競爭優勢的首要法碼。
要想贏得客戶、贏得市場,就要不斷提高服務質量和管理水平,而往往業主對服務的認可源于提供服務者的真誠。
在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。
有人說從事物業管理工作就像看萬花筒,什么人都會見到,沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。
在工作中有的同事受了委屈,可能會反唇相譏、惡語相向,這樣即使贏了事實卻輸掉了業主的信任,長此以往得不償失,日后的工作會很難開展。
業主的滿意源于優質的服務,優質的服務源于真誠的投入。
只要我們切實為客戶著想,真誠會如潺潺細流,滋潤人的心田;只要我們給予客戶真誠的幫助,信任與支持也會相應而來。
只有真誠服務,不斷拓寬工作思路,不斷開展細致入微的特色服務,營造高質量的人文居住環境,才能在眾多物業管理企業中樹立有特色的物業管理服務品牌,才能吸引更多客戶。
真誠是溝通人際關系的法寶,會使人解除心靈上的戒備,是我們拉近與客戶關系的潤
我是一名剛入職360公司的一名客服新員工,主管讓寫2024年的工作計劃,求大神幫忙,最好在200字以內,謝謝
給你范文你參考下:篇一:倉庫主管計劃一.庫管人員崗責
【第1句】:按時上下班。
每日到崗后,檢查倉庫情況,察看是否有可疑現象,發現情況及時向上級匯報;下班時應檢查門窗是否鎖好,所有開關是否關好。
【第2句】:認真做好倉庫的安全、整理工作。
每日做到勤打掃倉,勤碼放;時刻保持庫房內的整潔衛生。
及時檢查火災隱患,保證庫房內的安全。
(注:由于公司電表設置在庫房內,所以,庫管應做到經常察看電表情況,保證公司內的正常用電。
)
【第3句】:入庫要保證準確無誤。
入庫貨物必須嚴格根據業務人員制訂的采購訂單按質、按量驗收,并根據發票或收據記錄的名稱、規格、型號、單位、數量、價格、金額進行核對后打印入庫單。
屬不符合質量要求的,堅決退貨,嚴格把好質量關;
【第4句】:驗收后的貨物,必須按類別固定位置堆放,做到整齊、美觀;
【第5句】:出庫要保證準確無誤。
一定要根據業務員的銷售訂單打印出庫單,按照出庫單,點齊貨物的品牌,型號,數量,交由送貨人手中,與其核對,簽字。
【第6句】:貨品盤點要準時,及時。
做到每日小盤,每周大盤。
月底做好庫房盤點工作,及時結出月末庫存數報財務主管,與其核對工作。
【第7句】:嚴禁私自借用庫房物品。
二.庫管人員工作流程
【第1句】:查看單據1)查看前一日的入庫單,對經理的審批做到大致了解。
對于經理特別標注的單據進行簡單的摘錄,然后統一解決。
2)查看前一日的出庫單,對部分出庫無價格的單據(經理已經重新標注好)篩選出來,交由業務員,保證電腦賬筆筆有價格。
【第2句】:驗收1)庫管員根據采購訂單進行驗貨。
2)對于維修貨品,應與售后人員(張建華)一同核實驗收。
3)貨物如有差錯,及時通知采購人員,以扣壓貨款及方式,積極聯系供貨商做更正處理。
4)所有物資的驗收,一律打印入庫單,一式三聯,第一聯庫房存留,第二聯送貨人存留,第三聯交財務部。
【第3句】:出貨1)根據業務員制訂的銷售訂單打印出庫單,一式四聯,第一聯存根聯,第二聯記賬聯,第三聯結帳聯,第四聯客戶聯。
2)依照出庫單與送貨人點貨,核對準確后,有送貨人簽字:出庫單的前兩聯庫房存留,后兩聯交由送貨人。
【第4句】:備貨1)對于常用的零配件,一定要保證基本的庫存量。
2)對于各種數據線的備貨一定不少于5根。
【第5句】:報表1)每日要受制一份銷售流水報表,方便經理統計每日的毛利潤,與銷售往來。
2)銷售流水報表一定要做到隨出庫,隨紀錄。
【第6句】:盤點1)對當天的入庫,出庫進行盤點,對于當日進貨沒能出庫的貨品進行紀錄,并標注清楚該供貨的購買方;監督并提醒業務人員及時銷售。
2)每日下班前,根據電腦賬簿的貨品結存,對常出,常入的貨品進行盤點(注:每周周末,要對所有貨品多進行盤點)。
【第7句】:整理1)每日下班時要整理好庫房內的貨品。
2)每日下班時要關好門窗,切斷電源。
三.派車工作(適用)
【第1句】:每日保證出車兩次1)早上10:00第一次出車,安排短路程路線,保證司機在正常情況下兩個小時后返回公司。
2)午飯后13:30第二次出車,安排長路程路線,保證司機在正常情況下下班前返回公司。
【第2句】:出車保證準時準點出發,嚴禁拖拉,影響正常工作安排。
四.各部門協調工作
【第1句】:每日把經理審批的單據整理后交給王蘭橋審核。
【第2句】:把備貨情況及時報告給業務人員。
【第3句】:每日下班前和業務人員溝通好次日工作安排。
篇二:倉庫改善工作計劃德誠工具有限公司倉庫工作計劃執行人:李枝平2024-6-13倉庫工作計劃
【第1句】:計劃目標:通過對倉儲現有資源進行有效的整合,逐步形成規范化、標準化、程序化、系統化的現代倉儲管理模式,以建立現代倉儲管理體系為最終目標,達到倉存物料賬、物、卡一致。
【第2句】:計劃周期:2024年06月14日—2024年12月31日
【第3句】:計劃內容:
【第4句】:工作計劃展開本工作計劃與安排分為5個階段進行,從2024年06月12日至2024年12月31日共約6個月。
第一階段:五金倉庫整合規劃階段(2024\\\/6\\\/13—2024\\\/07\\\/01)(1) 工作目的:通過對五金倉庫進行分類、分區,對倉存物料進行整理、分類、標識、盤存,達到倉區規劃有序,倉存物料物品擺放整齊,名稱、規格型號清晰,帳卡物一致的目的。
并實行收發管標準流程。
(2)工作內容:1)現場規劃:根據倉庫的空間大小,進行倉庫規劃,將倉庫分區;充分利用空間;2)倉庫物品資料收集:要求倉庫人員與生產人員互相配合,對倉庫的到貨檢驗、入庫、出庫、外發、移庫移位、庫存盤點等各個作業環節的數據進行數據采集,整理出倉庫物品名稱、規格型號、數量等。
3)倉庫物料搬遷與分散物料收集:根據倉庫分類,將現有倉存物料搬遷到指定倉庫,將分散在車間、通道等處的物料全部收歸相應倉庫。
4)倉庫物料整理、整頓:將收歸倉庫的物料進行整理、歸類,使用物料標識卡標識品名、規格、型號、數量及重量,并建立臺帳。
對各物料進行統一規劃整理,并分別設立良品倉庫,次品倉庫(熱處理及電鍍好之良品儲位規劃)。
保證倉庫管理各個作業環節數據輸入的效率和準確性,確保公司及時準確地掌握庫存的真實數據,合理保持和控制企業庫存。
5) 制定五金倉庫整理整頓后的盤點計劃。
(3)工作方式:因五金倉庫考慮現無倉管員進行管理,目前需結合生產人員協助,與相關部門主管溝通、討論,收集和整理所需的基礎資料的方法。
并請公司安排人員進行整頓協助,至少要安排3到4人進行配合。
并增加一臺2噸以上吊秤,收集數臺磅秤。
(4)工作目標:完成庫區內區域規劃、通道劃線。
完成各五金倉庫的搬遷工作。
完成各五金倉庫庫存物料的整理、標示工作。
完成各五金倉庫庫存物料的手工賬冊的建立、完善工作形成《倉庫盤點管理規定》形成《安全庫存、呆滯物料管理規定》實現《倉庫整改計劃和步驟》實現《五金倉庫帳卡物一致,達到先進先出標準》第二階段:倉儲體系資源整合規劃階段(2024\\\/7\\\/1—2024\\\/08\\\/01)(1)工作目的:通過對現行運作體系的調研、分析,明確倉庫體系資源整合工內容。
(2)工作內容:1)制定倉庫部門職能、,部門各崗位職能、職責;2)對倉儲部門工作流程、工作程序、支持表單及運行狀況進行改善、分析,明確現行倉儲營運體系的優勢和缺失,收集、整理所需基礎資料,向公司提出倉庫持續整改計劃和步驟方案;3)編制、檢討、修訂倉庫相關管理規定。
(3)工作方式:采用調查,與本部門人員、相關部門主管溝通、討論,收集和整理所需的基礎資料的方法。
(4)工作目標:形成《倉庫持續整改計劃和步驟》形成《倉庫門禁管理制度》形成《物料收料管理規定》形成《物料發料管理規定》形成《退、換、補料管理規定》形成《半成品出入庫管理規定》形成《成品出入庫管理規定》形成《倉庫單據填寫及帳務管理規定》制定《先進先出,收發管標準作業》 第三階段:各倉庫物料整理、整頓階段(2024\\\/8\\\/2—2024\\\/10\\\/20)(1)工作目的:通過對倉庫進行分類、分區,對倉存物料進行整理、分類、標識、盤存,達到倉區規劃有序,倉存物料物品擺放整齊,名稱、規格型號清晰,數量準確的目的。
(2)工作內容:1) 現場規劃:根據倉庫的空間大小,進行倉庫規劃,將倉庫分區;充分利用空間;2)倉庫物品資料收集:要求各倉庫人員與生產人員互相配合,對倉庫的到貨檢驗、入庫、出庫、外發、移庫移位、庫存盤點等各個作業環節的數據進行數據采集,整理出倉庫物品名稱、規格型號、數量等。
3)倉庫物料搬遷與分散物料收集:根據各倉庫分類,將現有各倉存物料搬遷到指定倉庫,將分類整理各物料全部收歸相應倉庫標識整齊。
4)倉庫物料整理、整頓:將收歸倉庫的物料進行整理、歸類,使用物料標識卡標 識品名、規格、型號、數量及重量,并建立臺帳。
對各物料進行統一規劃整理,并分 別設立各倉庫三帳一致標準。
保證倉庫管理各個作業環節數據輸入的效率和準確性, 確保公司及時準確地掌握庫存的真實數據,合理保持和控制企業庫存。
5)并開始對各倉庫進行盤點計劃作業,確保年終盤點計劃順利進行。
(3)工作方式:本部門人員主導、各相關部門協助。
(4)工作目標:完成庫區內區域規劃、通道劃線。
完成各倉庫的搬遷工作。
完成各倉庫庫存物料的整理、標示工作。
完成各倉庫庫存物料的帳卡物的建立、完善工作形成《消耗品輔助材料管理規定》形成《各倉庫管理規定》形成《物料搬運、貯存管理規定》形成《倉庫盤點管理規定》形成《倉庫門禁管理制度》形成《物料收料管理規定》形成《物料發料管理規定》形成《退、換、補料管理規定》形成《半成品出入庫管理規定》形成《成品出入庫管理規定》形成《倉庫單據填寫及帳務管理規定》制定《先進先出,收發管標準作業》制定《安全庫存、呆滯物料管理規定》形成《倉庫績效考核體系》第四階段:倉儲管理體系固化階段(2024\\\/10\\\/21—2024\\\/11\\\/20)(1)工作目的:通過對倉庫前期整改工作的檢討與總結,進一步修訂和完善倉儲管理運行體系各相關管理規定,行成適合公司改制管理運作的高效倉庫管理體系并固化執行。
(2)工作內容:1)完善部門組織架構圖\\\/人員編制圖;2)修訂和完善倉儲管理運行體系各相關管理規定,制訂作業流程圖;3)建立各倉庫平面圖和各倉庫安全疏散圖;4)導入生產、外發、成品出貨備料制管理模式;5)其它未盡事宜的改善。
(3)工作方式:本部門人員主導、各相關部門協助。
(4)工作目標:完成部門組織架構圖\\\/人員編制形成《倉庫部門職能和部門崗位責任書》形成倉儲管理運行體系各相關管理規定完成倉庫平面圖和各倉庫安全疏散圖的繪制和張貼形成標準化、規范化、系統化的倉儲管理運行體系第五階段:倉儲管理體系固化階段(2024\\\/10\\\/21—2024\\\/11\\\/20)(1)工作目的:通過對各倉庫前期整改工作的總結,并導入各倉庫進行物料大盤點,將2024年度年終盤點總結實現帳卡物一致的目標達成。
(2)工作內容:1)年終盤點前,各倉庫處盤整理整頓標識工作安排2)制定年終盤點計劃3)對各倉庫物料分類盤存、掛物料標識卡。
4)以盤存數據為基礎,做好各類報表。
5)制定盤點人員名單(3)工作方式:本部門人員主導、各相關部門協助。
(4)工作目標:2024年度工作總結,并做相關賬目調整。
達到賬、物、卡一致。
協助后續建立產品BOM表和檢討物料代碼編碼規則為后期建議使用ERP(MRP)系統管理做完善準備制定2024年度工作計劃及KPI目標管理六、倉庫工作計劃整改資源需求
【第1句】:希公司高層領導能加強對倉庫整改工作的重視和給予大力支持;
【第2句】:希行政部門能在整改期間滿足倉庫合理的勞動力需求;
【第3句】:技術部完善產品BOM表和物料清單的制作,為生產計劃編制、物料采購、倉庫物料配料、發料、領料提供作業依據;
【第4句】:采購部門完善物料采購計劃,嚴格要求供應商按我司包裝要求做整改,倉庫收貨時加強控制;計劃采購周期,來料分批。
【第5句】:生產部門完善月生產計劃和周生產排期,作業時嚴格遵守物料出入庫相關管理規定,生產做好有關的出入庫物料標識;
【第6句】:品管部門加強對采購物料和生產線產品物料品質的控制,建立來料檢驗制度,對所有物料入庫前進行檢驗,保證入庫產品的品質;對倉存物料合格性進行重新判定,協助倉庫完成倉存物料整理工作;
【第7句】:根據需要購買部分倉庫使用工具,提高倉庫工作效率;
【第8句】:請公司開始計劃使用ERP(MRP)系統管理,技術部開始討論物料編碼事宜并提出完善方案。
【第9句】:希望五金車間完善6~7月生產計劃排程,好讓五金倉庫可以完善倉庫整改進度,并提供人員協助整合。
部份工作還需要生產及其他單位給于配合。
篇三:2024年倉庫工作計劃2024年庫房工作計劃倉庫2024年工作計劃與倉庫下年度工作安排和目標:在2024年倉庫管理中,發現倉庫還是有許多地方需要改善工作流程。
所以在2024年倉庫工作中,應該吸取2024年的工作經驗。
改善倉庫管理的不足。
所以2024年工作計劃如下:一、目標計劃
【第1句】:倉庫收貨與出庫等問題:在2024年倉庫管理中,倉庫員在收貨時會發生收錯貨、少收貨、退錯貨、找不到退貨物料等情況。
倉庫員在發貨時會發生沒填庫存卡減量、沒寫領料日期等問題。
改善目標:改善倉庫員的收貨方法和放置方法,改善供應商貨以次充好的情況,改善物品的存儲方法使之細化。
督促倉庫員的平時工作情況,主管抽點收貨數量。
督促倉庫員平時發貨情況。
檢查出庫單據正確情況。
【第2句】:倉庫物料放置方法:在2024年倉庫管理中部分貨架區域已經達到目標要求。
部分區域還需要改善,例如:暫存物料貨架、舊工服裝箱貨架還需要改善放置方法。
改善目標:層次擺放分明、擺放高度統一、箱內數量統一、每包裝數量統一、每把或每捆數量統一、疊放整齊等。
【第3句】:倉庫擺放等問題:在2024年倉庫管理中,物品擺放位置比較隨意,盤點時找起來不方便。
沒有任何規律可循。
改善目標:建立電腦貨位與現有貨物定位圖,改善隨意罷放習慣,做到盤點時間短,出庫物品容易找到。
【第4句】:消防安全通道與環境衛生問題:在2024年倉庫管理中。
消防安全檢查中有發現的問題,貨架有灰塵。
改善目標:移動物品時要及時還原,通道物品或商品要及時轉移,放置貨架保管,每天堅持檢查并登記巡查情況,有異常及時上報。
二、工作計劃
【第1句】:員工培訓:平時工作中,發現倉庫工作人員在收貨、入庫、發貨的過程中,總有一些很常見的問題,但又經常發生。
所以要定期做好員工培訓工作。
定期總結工作中的問題,分析問題的產生和解決方法。
討論這些問題產生的過程,提醒員工同樣問題不要犯再第二次。
【第2句】:區域劃分管理:現在倉庫區域管理還是沒有達到目標,所以2024年倉庫區域管理要重新整理,并把物品擺放到更為合理的區域擺放,方便存放和管理。
改善個別區域老是存放已滿而另外區域則空無一物的情部分,大小物品擺放方法,前后順序也應整理清晰。
【第3句】:物料準確率:倉庫現有整理方法還是沒有達到倉庫準確率的目標值。
在2024計倉庫整理應做到商品類、辦公用品類、工服類等,零散物品都要用紙箱裝好,整箱存放。
箱外寫上數量,并備注多少包、多少個。
以此類推來進行整理。
并做倉庫員工互相抽盤工作。
確保倉庫每個物料的準確性。
篇四:倉庫工作計劃2024年倉庫工作計劃2024年工作計劃的主要思路是根據以往工作中存在的不足,采取相應措施,進行有針對性的改善。
目前倉庫在整個流程的執行和運轉方面并沒有什么突出的問題,我覺得問題是在細節做的不到位,部分環節缺乏主動性。
一、健全盤點制度目前的盤點庫存、輔料、盈余等都是各自盤點,沒有形成一個統一的盤點制度,因此在2024年需要進行一個整合。
【第1句】:確定盤點制度的適用范圍,包括庫存、輔料、盈余品等。
在2024年12月底前完成項目明細。
【第2句】:盤點周期,根據各自產品的特點,確定盤點周期。
分為月度、季度、年度三類。
分類工作在一月底前完成。
【第3句】:制定盤點方法,計量方式主要由點數和稱重兩種,由搬運工進行初盤,倉庫保管員進行監督和復盤,倉庫主管進行抽查。
同開展交叉盤點。
提高盤點精確度。
【第4句】:對盤點過程中出現的盤盈盤虧進行原因分析,追溯責任。
【第5句】:盤點后續工作。
盤點結果及時通報給相關部門,對盤盈盤虧的處理進行追蹤。
對盤點資料進行整理,并進行獎罰措施。
二、庫存管理
【第1句】:庫存周期管理。
對庫存產品的入庫時間和保管周期進行統計分析,設定閑置庫存預警標準,當庫存達到三個月、半年、一年沒有使用時,主動匯報給相關部門。
【第2句】:庫存數量控制。
包括產品入庫前的清點、定期的庫存盤點、庫存領用時的數量清點。
【第3句】:庫存臺賬管理。
庫存的入庫和領用及時記錄臺賬,確保帳卡物相符率100%,不定期進行抽查。
三、到貨清點
【第1句】:對所有到貨半品按全點、稱重、抽點三類方式進行數量檢驗
【第2句】:突出重點,提高工作效率。
擬對四類產品在卸貨同時進行數量檢驗,包括根據歷史數據統計出的重點缺貨工廠;單個產品價值比較高的產品;新工廠的首次交貨產品;外包裝破損嚴重的產品。
【第3句】:要求所有的數量檢驗結果書面化,有記錄可查,倉庫保管員、倉庫主管進行抽查,對于重點產品安排交叉清點,并針對生產部的包裝結果進行比對。
【第4句】:根據比對和抽查結果,對清單差異進行統計,建立清點排行和差錯通報制度,并據此進行獎罰處理。
四、員工培訓目前倉庫新員工的比例較大,大部分都是入職不到一年。
由于對業務的不熟練可能會給工作帶來一些影響,這就要求必須加大的員工的培訓力度。
【第1句】:培訓內容:工作流程、產品的熟悉程度、崗位專項技能。
【第2句】:培訓方式:專人帶教、專題培訓、現場操作培訓。
【第3句】:培訓結果檢驗:定期的業務技能考核、勞動操作競賽。
五、現場管理
【第1句】:要求產品堆放整齊,明確區域劃分,不跨區域堆放。
庫位準確率要求達到100%。
【第2句】:對庫位使用情況進行預排,制定庫位使用計劃,當庫位緊張時對庫位區域進行綜合調整。
【第3句】:落實倉庫5S管理,不使5S成為空談。
將現有方法與5S整合。
整理:明確倉庫現場中必須使用和有價值的產品或工具等。
對非必須使用的東西進行歸類整理或處理。
整頓:徹底的進行整理之后,對各類設備和工具的擺放進行規定,對庫位區域進行劃分和標識,對托盤堆放方法進行規范,對庫位記錄要求準確及時。
清掃:建立每個人的清掃責任區。
對清掃的標準和時間進行規定,對清掃結果進行檢查。
清潔:維持整理、整頓、清掃的成果,進行持之以恒的堅持,對結果進行檢查和考核。
修養:通過不斷的灌輸和習慣的養成,使5S成為工作中自然而然的一部分。
篇五:倉庫主管月工作計劃4月份倉庫工作計劃篇六:倉庫工作計劃(新)倉庫工作計劃對于一個好的倉庫我有幾個標準:目視化管理到位、數據準確率高(98%以上)、生產(銷售)順暢、無停工待料,來料交貨及時率高(95%以上),出貨準確率高(99%以上),工作效率高、庫存呆滯料少、倉庫利用率高,貨品周轉率高,倉儲成本低。
現在我們倉庫要達到我的好倉庫的標準大致分三個階段:一 數據準確,目視管理基本到位。
具體達到要求:數據準確率95%左右,盤點工作二日內完成;貨品區域規化合理,產品標識清楚,相關倉管工作能輕松替換,方便工作交接; 各區域地面貨架清潔,產品擺整齊統一。
二 流程相對完善,貨品進出通暢。
具體達到要求:流程嚴謹,不會因流程給公司帶來重大損失;跟進貨品進出及時做出反饋,確保來料交貨準時率高(95%以上),出貨準確率高(99%以上),勞動強度降低,工作效率高。
三 庫存呆滯料減少,庫存周轉率提高。
通過數據和報表,分析產品呆滯時間,呆滯原因,提出可行的處理方案,消化庫存,提高周轉率,減少庫存管理壓力,達到精益化管理。
針對倉庫的各個階段不同,工作重心相應轉移:首先,進入新的公司了解公司架構,相關負責人及日常工作相為協助事項。
了解公司倉庫現行流程和管理制度,傳承現有的習慣,會對其中復雜的進行簡化,不完整的進行補充。
了解員工崗位職責和目前工作完成程度,個人目標,對公司和團隊及我的看法和接受程度。
針對現狀本著“降低勞動強度,提高效率”為原則,對短期能改善,效果明顯的優先改進,樹立形象;解決員工日常工作和生活中存在的困難、困惑(包括一些福利待遇),提升在員工心里的認可度;遇到艱巨和困難的工作,身先士卒,樹立典范;讓兄弟們有敬有畏,敬能為兄弟們辦實事,畏老大全能,離開誰都不會影響整體工作。
其次,有話語權后,進行倉庫管理的細化培訓,從進出倉流程、工作溝通與反饋、供應商管理、現場管理,盤點及差異處理等的第一段培訓,使前一段工作系統化,程序化基本完成,工作中不會出大的紕漏,再進行職業規化,設立目標,輔助溝通技巧、精益生產、陽光心態等培訓,讓員工自覺主動按流程完成工作,并保持激情。
數據準確率自然提高、工作事半功倍。
最后,強化倉庫管理理念,在進銷存準確的基礎上,加強庫存管理,定期清理呆滯物料,提出處理建議,不斷跟進,同時建立安全存量,加快周轉,降低管理難度和庫存成本,達到高效率低成高待遇的良性循環。
在這些日常工作進行的同時,做好部門規化,對成本加以核算和控制即節省支出又提高效率,有形成本和無形人力成本雙低;培訓階梯團隊,避免人才流動時無人可用,留住合適人才。
翟濤2011-11-30篇七:倉庫工作總結及工作計劃2024年工作總結及2024年工作計劃2024年,在公司財務部的直接領導指揮、各部門的積極協助配合下,倉庫的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數據準確的目標開展。
首先實行了崗位職責分工,規范了各項業務流轉程序,做好帳、卡、物相符,保證帳目的一目了然,每月協助財務、生產、供應等部門對原材料做好盤點工作。
與此同時,在去年的基礎上,對臺帳進行了更進一步的細化,還對庫區環境進行了改造,倉庫分區、貨物分類、臺帳、標識等工作嚴格按照倉儲管理標準化,科學化理念實施。
貨物的收、發、存管理工作,伴隨著崗位責任分工的落實,得到了全面提升。
在嚴格遵循公司的相關制度及作業流程的同時,積極配合采購部、質量部完成貨物進入庫驗收工作,積極配合財務部對庫存數據進行修整,保證了庫存貨物原始數據的準確性、真實性;工作態度也有了提升。
***同志的勤勞好學,周到細致。
***同志的認真負責,任勞任怨,***同志的敬崗愛業,默默奉獻,都為即將過去的2024年的倉庫管理工作作出了努力。
倉庫工作的進步是顯著的,然而,也存在許多問題和錯誤,前半年因沒有建立有關生產領用原料方面的及時有效的領料記錄清單,未能實現當天庫據結算,在缺乏和其它部門的溝通下,照成帳物對應數據不符;下半年在有關領導的幫助支持下,倉庫對這項工作進行了改進,建立了生產和領用帳目,實現了當天領用當天知,當天領用當天結的工作制度。
通過幾個月來的實踐證明其對倉庫管理的規范是明顯、積極、有效的。
隨著D型磚生產任務的完成和公司辦公樓的新遷,大量的生產模具及物品擁入倉庫,使庫區顯得有些臟亂。
標識卡片也待更進一步完善。
許多工作也待于加強、落實。
可以看到未來倉庫管理工作的任務是艱巨的。
所以倉庫在2024年度
【第1句】:要繼續加強專業知識,產品知識,職業技能的學習,避免工作失誤及問題的出現,提高服務質量。
【第2句】:加大對庫容庫貌、現場管理的整理力度,使倉庫變成清潔,整齊之地。
【第3句】: 認真完成基礎數據的收集、整理、匯總、上報,為企業經營提供必要的決策依據。
【第4句】: 強化有效溝通意識。
認真聽取意見,克服本位思想,做好服務,創建和諧。
總結的目的是為了更好的工作,因此,在今后的工作中, 要對公司規定的各項制度無條件執行,并善于繼承對經過實踐檢驗、符合工作實際的經驗一以貫之的堅持。
學習業務知識、提高業務水準。
加大對所轄區域的現場管理,一步一個腳印,扎扎實實的做好各項服務,努力使工作再上一個新臺階。
建議:
【第1句】: 重啟總經理信箱或稱建議箱,以便和員工進一步溝通。
【第2句】: 對倉庫現有模具進行一次評、鑒定,對廢舊模具進行處理。
一可以增加庫容,二可以變廢為寶。
倉庫主管:***二〇一二年十二月十日篇八:2024年度倉庫管理工作總結與2024年工作計劃2024年工作總結與2024年工作計劃時間飛逝,轉眼間,做為一名鄂能化的員工已經有一年半之久。
在這個難忘而又夸姣的日子里,我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司試車條件的不斷完善,并日漸不亂,同時也看到了倉儲管理體系的不斷健全與完善。
在領導的正確指引下、各部門及車間的積極協助配合下,倉庫的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數據準確、作業標準規范化、熱情服務高質量的目標開展工作。
由于倉庫人員配置少,以至于給我和另外一個倉庫管理員帶來了很大的挑戰,但是在挑戰面前我們沒有認輸,也不會放棄,盡我們最大的努力來做好倉庫的管理。
在這個過程中,我們學習到了不少新的知識,同時也暴露出我們工作中的一些問題和漏洞:(一)這一年我們所學到的。
【第1句】:倉庫管理工作作為公司管理的一部分,必須放在公司整個管理步驟里,這樣才能相得益彰,事半功倍。
【第2句】:做倉庫管理工作必須以事實為依據,以《規定》為準繩,要有嚴格的職業操守和良好的職業素質。
【第3句】:做倉庫管理工作必須有一套持續的不間斷的工作規劃,必須留下一套制度來進行規范制約,從而使得倉庫管理持續健康的向前發展。
慶祝公司成立二十周年,作為公司員工,寫給公司的寄語。
200字左右,求幫忙。
二十年前的今天,公司還只是一顆明亮的小星,悄然在帝都北京的天空下閃閃發光;二十年后的今天,猶如一輪火紅的太陽,迎著燦爛的朝霞而出,發出萬丈光芒,照亮了城市的每個角落。
首創期貨自1996年1月成立至今,在歷經無數風風雨雨的日子后,終于在2024年迎來了它二十周歲的生日。
20年,說起來是一段歷史,或許只有真正經歷過的人方知其中酸甜苦辣。
然而2024年不僅是公司成立20周年的偉大日子,也是我進入首創的第一年,在這特殊的一年里,除了努力工作以示感激之余,我將以此文獻上我對公司深深的祝福
我來公司快一年了,年底公司要交一份年度工作總結,我做銷售拉鏈行業的,請各位高人幫忙寫一份,
轉正申請暨總結:我到XXX公司已經快3個月了,擔任公司網絡管理員. 期間,我了很多東西,尤其是企業文化。
本人在實習2個月的工作當中,在公司網絡部門負責人的指導下,同時通過自身努力取得了一定的成績,但也存在著一些不足。
剛到公司工作時,對公司的情況了解很少,對于企業對員工的要求和企業的發展方向只是有了一個簡單的了解。
通過這兩個月的工作,我逐漸認識到,XXX公司對員工的要求是全面的,從工作態度到業務能力到個人素質。
企業是要全面發展的,如果員工個人的發展跟不上企業發展的速度,那么員工將被企業淘汰。
作為XXX公司這樣一個高成長性公司中的一名員工,我有著強烈的緊迫感。
在工作中我還存在著很多的不足,例如在業務知識和溝通能力上還存在很大欠缺.我會在今后的工作中通過自身的努力來完善個人的能力,更好地融入集體. 在今后的工作中,將繼續以積極的工作態度,嚴謹的工作作風,完成本職工作,提高工作的主動性,按計劃保質保量的完成相關工作。
為公司新的發展添磚加瓦,續而實現自身的價值。
XXX公司是一個成功的團隊,它對于我來說有著深深的吸引力,我希望能早日成為這成功團隊中正式的一員。
我在眼鏡店上班,工作感想怎么寫
“信譽愛護的眼睛一樣,對待顧客要像對待的親人一樣溫暖”,這樓員工每天早晨都要大讀的誓言,是時刻銘記在心中的口號和信念,,該如何做怎樣才算體現出了“”和“溫暖”呢這是每位基層不同崗位的員工應該思考的問題。
伴每日倍感親切的迎賓曲,百貨大樓食品超市總是最先迎來批顧客,這里有顧客日常生活最需要的商品,有能解顧客一時之渴的瓶裝水,也有供顧客細心選購的精美禮品,這兒是大樓一天到晚都熱熱鬧鬧的地方,這兒的員工也總在辛勤忙碌著,她們每天做著應該做的事情,在平凡的崗位上重復著簡單的工作,這服務行業,驚人的事跡,值得贊頌的功德。
然而,服務是服務,對大樓員工來說絕不應停止于理念的認識,不停止于技巧,服務對百大食品超市的員工來說,體現在面對顧客時的每細節。
在食品超市,為顧客提購物籃,替顧客搬貨送貨是最常見的事,前幾天來了一對老年顧客,大概六十多歲的年紀,老太太走路顫微微的,老先生不時地伸出手攙扶她,促銷員郭艷麗趕緊迎了上去,微笑詢問老先生需要幫忙,說要買面,要康師傅牌的不辣的面,恰巧面暫時缺貨,老先生著急了,說在外地上學的小孫子最喜歡吃面了,明天他就要回來,買怎么行疼孫之情流露無遺,郭艷麗心想,兩位老人不惜辛苦攙扶來給的孫孫買愛吃的東西,如愿,將會多么失望。
于是,就給介紹同樣知名的今麥郎牌面,平時觀察,今麥郎面在顧客中的受歡迎程度不亞于康師傅,家的小孫子應該會喜歡吃今麥郎鮮蝦味的面和濃湯排骨面,沒想到郭艷麗剛一開口,老先生連連擺手,說從來沒聽說過牌子,是正規廠家的產品有生產日期到底辣不辣買錯了怎么辦郭艷麗一聽是的顧慮,就給老人講解起來,老人眼神不好,郭艷麗就一袋袋地把包裝上的生產日期,廠址,指給老先生看,老先生不理解是彈面,彈面就面,艷麗就告訴他彈面的意思最筋道的面,有一句廣告詞“彈的好,彈的妙,彈的味道呱呱叫”,老先生一下樂了,說我孫子最愛吃味道又好又筋道的面了,和老太太一商量,竟把貨架上現五連包今麥郎鮮蝦面和排骨面全買了。
這時,艷麗老太太好象很累的樣子,扶著柜臺不敢走動,一問才知,老太太的右腿不慎摔斷過一次,臥床兩年了,才剛剛能走路,艷麗趕緊找了一把椅子讓她坐下休息,慈眉善目的老太太忙不迭地連聲稱謝,老先生在超市里轉來轉去,原來他的一百塊錢還買夠,又不知該買,郭艷麗就給他介紹了老人愛吃的無糖高纖消化餅等食品,就去收款臺幫忙裝袋了。
不一會兒,郭艷麗看見老先生提了一大籃的東西了,有一只手中竟然還拎著一大桶食用油,后面跟著那位行動不便的老太太。
“你們買這么多東西能拿動嗎住的地方遠不遠”細心的艷麗邊裝袋邊問老人。
老人一聽問,好像頓時充滿了希望,高興地說:“你是能幫忙送送呀我正發愁呢,家不遠的,就在服裝公司里面。
”艷麗一聽明白了,于是左手提油,右手提一大袋食品,“走,我送你們去。
”一路上,艷麗看到老先生的手又可以騰攙扶的老伴,心里別提有多高興了。
老人走路慢,艷麗就一邊兒走一邊兒跟老人閑聊,知道家住服裝公司三樓的兩位老人,離百貨樓這么近,竟然有兩三年的逛過百貨大樓了,老太太腿腳不,老先生就不愿意把老伴人留在家里,快三年了,老伴的腿終于能走了,是老倆口次相扶相攙一塊兒逛大樓呢。
兩位老人回憶起身體結實的時候逛大樓的情形,不禁來了興致,繪聲繪色地講起記憶中的百貨大樓,毫不掩飾對大樓的深厚感情,說沒想到,多少年了,大樓的服務仍然這么好,這么熱情周到,實在不容易呀,啥時候咱百貨大樓最值得老百姓信任。
艷麗把老人的東西提上三樓,趕緊又回過頭接手扶著樓梯一點點地往上挪的老太太,像叮囑家的老人一樣叮囑,以后想來百貨樓了,就常來轉轉,別一次性買這么多東西了,注意的身體要緊。
慈祥的老太太拉著艷麗的手不肯丟,非要她回家喝口水再走。
艷麗說我正在當班,久留,婉言謝絕了,她想的是趕緊回到的工作崗位上,趕緊溶入到還在忙碌著的伙伴們中間。
的事真的很小,微道,的小事又,舉不勝舉,有多少老顧客對百貨樓懷有非的感情,有多少新鄉的普通市民對百貨樓報有殷切的希望,能留住老顧客,迎來新顧客,將百貨樓以誠信文化為的服務理念和精神發揚光大,將百貨樓高質量的服務和極具人情味跟普通老百姓心帖心的親切形象人心,難道不靠這天天都小事,難道不就靠像郭艷麗具備耐心細心和熱心的員工的努力嗎 食品超市最多的商品油鹽醬醋,食品超市每天的工作比任何都瑣碎,對食品超市的員工來說,熟知每商品的價格和特點都很不容易,還要忙著上貨理貨,夏季來臨,食品部每日早晨必做的工作從五樓六樓拉成件的飲料和瓶裝水,幾位女員工一拉一大車,人說過累,爬高上低,爭著干重活累活,是郭艷麗,但事實上,郭艷麗僅是向上的集體中的一員而已。
在將大樓的指示和精神理念的集體中,深知樓興我榮,樓衰我恥的絕某人,以大樓的利益為的利益,將每天的宣誓詞到行動中的絕某人,而是食品部辛苦忙碌著的每一名員工。
思想決定著,細微之處見真情,在忙碌著又快樂著的食品部員工的日常工作中,那些優質服務的閃光點,豈止是月評三件好事能說得完的又豈止是郭艷麗能代表得了的有理由相信,百大食品部的工作,以大樓先進的理念作指引,在的帶領下,將地跨越優質服務的新臺階。
第二篇:2024年暑假大型超市服務員實習體會 在工作中,我還切身體會到了知識的重要性。
人,需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識。
知識猶如人體的血液,人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就會枯竭。
在超市里收款處是用電腦進行的,如果電腦停止... 有句話說得好:實踐是真理的試金石。
學校是學習理論知識的好環境,社會則是我們實踐的場所。
這個暑假我再度走向了社會這個大舞臺,尋找實踐的單位。
常聽一些同齡的打工族說,出去打工是怎樣怎樣的辛苦。
百聞不如一試。
對此,我也想親身經歷一次,所以,我和另一舍友便以一個打工者的身份,以增加社會經驗,提高實踐能力,豐富暑假生活為宗旨而去找工作。
這次的社會實踐收獲可不少。
頂著烈日找了幾天的工作,見過的單位不少,不是已經招滿就是回去等消息。
經過坎坷的尋職路,終于在一家大型超市某得一職服務員。
雖然很辛苦,很不好受,可這些經歷在書上是沒得學的。
善于與他人溝通,是作為服務員所必須進行的一項工作。
經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。
如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。
以前工作的機會少之又少,即便是去年暑假在醫院的實踐也是很少與病人接觸,這使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這也是很尷尬的。
在百匯超市工作時,因為是服務員,與別人談話的時間變多了,此時,不得不學著與顧客溝通,使顧客接受你的意見和建議。
與同事間的溝通也同樣重要。
別人給我意見,我就得認真聽取,耐心、虛心地接受。
自信也是在社會立足所必需的。
開始放假的時候,知道要打暑假工時,自己就害怕了,這都是自悲的心態在搗蛋。
感覺困難挺多的,自己的社會經驗缺乏,與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺得很渺小。
自己怯弱、自悲就這樣表露出來。
戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。
要對自己的能力做出肯定。
這是找工作時舍友給我的忠告。
在多次面試中,明白了自信的重要性。
沒有社會工作經驗沒有關系,重要的是我的能力不比別人差。
社會工作經驗也是積累出來的,有自信才更有活力更有精神。
作為服務員還要注意的一個重點就是待人要真誠,時刻保持微笑的面容。
作為一個大型的超市,客流量自然不會少,每個顧客也都會有自己的個性,急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。
有些急性子的顧客不滿時就會大聲對我們說話甚至是吼。
以牙還牙是萬萬不可行的。
為緩解氣氛,解決問題,我只能以溫和的語氣,帶著微笑真誠地向顧客道歉或問他有什么需要幫忙的。
只要做到真誠待人,面帶微笑,語氣溫和,再急的顧客也會緩和下來的。
因為真誠、微笑、溫和就是服務員與顧客間溝通的橋梁,同時也是我們未來的職業護士與患者間的溝通橋梁。
: 在工作中,我還切身體會到了知識的重要性。
人,需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識。
知識猶如人體的血液,人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就會枯竭。
在超市里收款處是用電腦進行的,如果電腦停止運作真的會變成一團糟。
有一次,一位收銀員有事要離開一會要我頂她一會,不幸的是,就在我接手時,電腦就死機了,里邊的一些數據也差點丟失,幸好在學校我有認真學習計算機,運用自己所有的知識讓電腦恢復了正常的運作。
讓自己認識更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,不要以單純的想法理解和認識社會,而是深入的探索,為自己的未來打好基礎,在學校學會更多的方面專業知識,在實踐中好好利用知識進行運作。
第三篇:犀牛腳超市工作心得體會 這是我第一次實踐。
之前都沒有工作經驗,也不知道會發生什么事,開始也很害怕自己會搞砸第一次的實踐。
說是一次實踐,其實更像是一次假期工。
再加上這是親戚推薦的,所以之間就有不少的優先權利在里面。
不過最后我還是靠自己的實力順利完成了這次實踐。
初到超市時,處處感到陌生,畢竟自己以前都沒經歷過什么真正意義上的工作。
跟那些陌生人接觸起來還是有點困難的。
不過我愛和陌生人聊天的優點體現出來了,經過兩三天的時間我就勉強的適應下來了。
快速的適應任何工作環境,我覺得這是以后工作都必須的吧
盡管如此,之中還是還有困難的,因為在超市里工作的員工中大多數是女員工,她們有的也是和我一樣是假期工,還有是已經提前畢業的自由工人,而更多的是一些已經結婚了的工人。
共同的興趣和話題很少,所以交流起來有點困難。
地方語言是沒問題的,以前我在高中就接觸了他們的語言,會聽不會說。
剛開始沒來之前以為這次自己可以大顯身手,來到超市了解情況后讓自己有些少的失望,并不是有什么能派得上用場的時候。
我的主要工作是監督下一層的員工,監視顧客,提供咨詢,接聽電話,早上開門,晚上關門,守護超市財物,維護超市日常設備等等。
相對來說是很輕松的,但是就是因為輕松讓我感覺到了空前的無聊,工作起來很是懶散,似乎自己在學校學來的東西都不管用,第一次就接手這么輕松的工作讓我多少感覺有點不適應。
我也不知道在如此無聊的環境里工作了幾年的老員工們是怎么度過的。
也許是老板是我親戚的原因,我才得到如此輕松的工作。
輕松的工作并不代表有收獲的工作,輕松了我覺得鍛煉的機會就少了,這是我擔心的,畢竟我這次是打著要鍛煉自己的目的來工作的,輕松的工作會讓我感覺到什么都沒有收獲。
年輕心狂的我讓我這次犯了不少錯,總是心太急
其實真正做好每份工作是沒那么容易的,輕松的工作更是需要耐心,這些在工作的最后讓我感受到了! 輕松的工作我都不怎么把它看得多重,直到我不能很好的完成它之后,我才知原來輕松的工作原來也不是那么容易擺平的。
輕松不代表容易,當店里的電腦出現故障后我當讓挺身而出,開始幾次小問題都是沒問題的,因為我在學校做網管,對電腦一般問題了如指掌。
到后面出現了一些比較難搞的問題出來,連我都無能為力了,我只是抱怨自己水平低,而不是趕緊另想辦法,還差點用自己的錯誤方法來解決,差點造成無法挽回的結局。
還好自己聯系老師,響老師咨詢了這個問題,才得以解決。
從那次以后我感到自己的技術是多么的欠缺,后悔做網管的時候不捉住機會多學有用的技術。
不過現在后悔還來得急
除了這些還有一些要學習的地方,像如何對待客人,對待客人的時候要熱情,要和超市員工之間多溝通等等要學的有很多。
大家團結起來一起工作這樣才能保持超市的正常運營,否則哪一環節出錯就會導致相應的損失,這都是不值得的。
輕松的工作不到一個月就結束了,那是因為過了年后客戶的數量恢復到往常,生意的數也相對的降溫,人手要求不多,再加上我耐不住無聊空虛的感覺,于是提前五天結束了,不算長但卻有紀念意義的二十四天的工作。
工作最后兩天我還去游玩了美麗的三娘灣,而且幸運的看到,黃圣依在那里拍戲。
美麗的海灘,涼爽的海風,迷人的海景,給人予舒爽開朗的心情,這次工作就像一次旅行一樣,從開始的困難期,到后面的逐漸適應,給了我一次真正的工作經歷。
這次工作經歷注定在這美麗的三娘灣上劃上不算完美而完整的句號。
離別總是讓人悲傷的,但是這次我們選擇了開心,他們辦了一個歡送會歡送我離開,歡送會上我表達了我對他們的感謝
雖然開心,但是在第二天上車的瞬間我還是淚流了,人生第一次社會實踐,帶給我太多的回憶,帶給我太多的好處,使我在接下來即將到來的工作道路上鋪墊了有力的基礎。
這次社會實踐里我學到了很多,不管什么性質的工作,我們都應該用最短的時間去適應它,畢竟在很多情況下都是你服從工作。
而且要團結互助,團隊精神很重要。
要跟工作人員多交流,互相學習。
不要輕視你身邊的任何工作,輕松的工作不代表容易的工作,有時也會有難的。
凡事不要自做主張,除非你有一定把握。
要懂得相信別人,別人才會更信任你。
第四篇:金威超市長鋼店:交流服務心得談體會銷售經驗樹信心 5月20日,超市長鋼店5月份服務品牌、星級員工座談會在三樓會議室舉行。
來自各部門的60余名員工代表參加了座談會,副總經理秦紀平、郭建華到會做了工作指導和要求。
服務品牌、星級座談會是長鋼店今年旨在提升全員服務水平的一項重要工作舉措,通過交流學習達到取長補短、互相促進、經驗共享的目的。
繼有了第一次座談會的經驗積累,本次座談會各部門的服務品牌、星級員工代表對發言都做了充分的準備,會場上表現得積極主動,大家暢所欲言,現場氣氛活躍。
“微笑使者”張婷結合近段時間許多顧客在柜臺討價還價的情況,提出了要利用扎實的商品知識體現商品物有所值,通過婉轉的語言技巧耐心的與顧客溝通來形成共識,最終促成銷售的方法;“小家電專家”趙麗把自己“一句話成就一筆銷售”的故事與大家進行了分享和討論,讓每一個人都明白了隨時做好銷售工作的準備,注意關注細節,了解顧客的需求對促成銷售的重要性;非食品部李晨旭把自己從優秀員工成長為三星級員工的經歷概括為“不懈的努力和堅持”,工作中保持緊迫感的理由是“因為這使我充實”,樸實的話語讓大家明白了沒有人能隨隨便便成功和付出總有回報的道理;男裝部崔麗燕用“兵馬未動、糧草先行”生動的比喻,闡述了及時同廠家溝通,保證貨源充足的重要性。
星級員工代表通過一個個活生生的案例和實際工作感受一同交流服務工作中的得失,鮮明的觀點、真實的案例解析讓在場的每一位員工都感到深受啟發、受益匪淺。
員工交流結束后,郭副總對本次座談會進行了總結:一、以案例講解的形式,生動又有說服力;二、以商品知識為基礎是推銷商品的關鍵;三、以溝通交流保貨源,保證銷售需要;四、以陳列商品求創新,吸引顧客關注;五、以主動服務迎接顧客,給顧客溫馨的感覺。
接下來,秦副總對服務品牌和星級員工下一步的工作提出了三點要求:一、超市向百貨員工學服務,百貨向超市員工學奉獻,兩業態員工要取長補短、增進了解、相互學習;二、廣大員工要不斷豐富商品知識,為銷售工作的扎實開展奠定基礎;三、每一位服務品牌和星級員工要加強自我管理能力,進一步提升主動服務意識,處處做好表率作用。
會議最后,張主任就近期長鋼店連續召開的“銷售狀元”評比表彰會和星級座談會要求大家認真領會會議精神,做部門銷售、服務工作的帶頭人,并和大家共同學習了韓總在銷售狀元表彰會上對全員“比學趕幫超”工作的要求:比技能、比服務、比銷售;學本領、學經驗、學狀元;趕時間、趕機會、趕進度;幫差組、幫后進、幫同事;超先進、超同期、超。
勉勵大家扎實做好本職工作,同心協力、共度難關。
服務品牌、星級員工座談會上,大家暢所欲言,談出了服務心得和銷售感想,領導點評進一步指明了方向。
全體員工要堅定“信心比黃金更重要”的信念,在爭當銷售狀元,爭創一流服務的大潮中激流勇進,為長鋼店二季度銷售指標及各項工作的圓滿完成再建新功。
第五篇:超市服務員暑期實踐總結 我是一個在農村長大的孩子,家里雖然沒有很優越的生活條件,可從小到大爸爸媽媽也沒有讓我吃過什么苦頭。
雖然家境不是太好,可爸爸媽媽寧愿自己受苦,也不愿意讓我在外面受委屈。
生怕我在外面吃不好,用不好,還要受人家的氣。
因此,一直沒有同意我留在外面打工。
經過了大約一個星期的時間我才說服了爸爸媽媽同意我假期打工。
其實假期打工的目的很簡單,賺錢也只是一個借口,真正的目的是為了檢驗一下自己能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的能力,培養自己的堅韌不拔的性格,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所接受,自己的能力能否被社會所承認。
也好在大學畢業前有一份打工的經驗,豐富大學生活。
暑期的中午,烈日當頭,酷熱難當,可這一切都不能動搖我要打工的決心
我找到了高中時的好友,一塊開始了我們的打工之旅。
剛開始時,我對自己的期望值很高,沒有月薪兩千就不干。
可是經過艱難的尋找,很多的地方的招聘都是有工作經驗者優先,有關負責人一聽說我沒有經驗就跟我說“這樣吧,你們先回去等消息,如果有需要的話,我們會通知你的。
”就這樣我們被別人忽悠了好多次,經歷了多次面試的失敗。
最后,我認真總結了自己失敗的原因。
主要有兩個方面:一個是自己眼高手低,自身素質并沒有達到一定的水平;另一個方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準自己的位置。
吸取了前面多次的教訓,在接下來的面試中,由于我謙虛謹慎的表現,終于被一家超市的經理看中,選去那家很大的超市做服務員。
在我還沒有正式到超市上班之前,就有一個長輩跟我說:“以后上班時要盡可能的多做事,少說話,處理好與同事、上級之間的關系。
”話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。
由于我以前沒干過超市的服務員,剛開始時也不能適應那里的很多規定。
不過,在經歷了幾天的磨練之后,我就適應了那里的一切,很快熟悉了自己的工作環境。
雖然一天下來,累的腰酸背痛,可心理感覺還蠻高興的,因為我努力工作了一天,我的付出會有回報。
當然,平靜的工作中也會有一段小插曲。
記得有一次,快下班的時候我和同事看著沒有多少顧客,也沒有缺貨什么的,我們就做一塊聊起天來了。
很不幸,,被值班的經理看到了。
結果,他把我們叫到辦公室訓了一頓。
呵呵,當然這樣的事情就發生了這一次。
以后就再也沒有這樣的事發生了,因為我們都接受這個教訓了
即使在超市里站著沒有什么事做,也不能像在家里似的,隨便找個地方就談東論西的。
在超市里要維護自己的形象,更要維護自己所服務的超市、公司的形象。
即使做到了這些也算不上是一個優秀的服務員,更多的還有下邊的體會。
一、不能破壞超市的規矩。
俗話說:國有國法,家有家規。
自然,那么大的一個超市也有它自己相應的規定。
超市對我們的規定就是:早9:00到晚9:00的上班時間,不能串崗,不能和同事隨便聊天,不能抽煙,不能玩弄手機,還有好大一堆的規定呢。
其中最最重要的是你的服務態度。
服務員對顧客的態度一定要超市服務心得體會(2) 親切、誠懇,讓顧客有如沐浴春風般的感覺。
顧客滿意了,才能開心的購物。
在這里顧客就是上帝,我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。
在我們面前所有的顧客都是一樣的,對待所有的顧客都要有耐心,有愛心。
認真回答顧客對產品提出的疑問,有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強,默默記在心里,等著下班休息的時候再向同事、領班的詢問。
也許是因為我比較愛問問題,同事和領班都對我刮目相看,豎起大拇指夸我愛學習。
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